您最常购买或关注的数码电子产品类别是?
智能手机
笔记本电脑/平板电脑
智能穿戴设备(手表/手环)
耳机/音响
相机/摄影器材
游戏主机/外设
其他
您购买数码电子产品的主要用途是?
日常通讯与娱乐
专业工作/学习
游戏电竞
摄影/创作
作为礼物送人
其他
您购买数码电子产品的频率大约是?
每年1次或更少
每半年1次
每季度1次
每月1次或更频繁
您通常通过什么渠道了解数码产品信息?
电商平台(如京东、天猫)
科技媒体/评测网站
社交媒体(如微博、B站、小红书)
朋友/同事推荐
线下实体店体验
品牌官方网站
在购买决策中,以下哪个因素对您的影响最大?
产品性能与配置
价格与性价比
品牌口碑与忠诚度
外观设计与工艺
售后服务与保修
促销活动与赠品
对于一款主流配置的智能手机(如当前年份的旗舰机型),您认为其合理的首发价格区间是?
3000元以下
3000-4999元
5000-6999元
7000-8999元
9000元以上
对于一款主流配置的轻薄笔记本电脑,您认为其合理的价格区间是?
4000元以下
4000-5999元
6000-7999元
8000-9999元
10000元以上
整体而言,您认为当前市场上数码电子产品的定价水平如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前数码电子产品普遍存在的价格问题是?
定价过高,性价比低
新品发布后旧款降价太快,保值率低
不同渠道价格差异大,难以选择
促销活动复杂,实际优惠有限
没有明显问题
哪些促销方式最能吸引您购买数码产品?
直接降价/折扣
限时秒杀/抢购
免息分期
以旧换新补贴
赠送配件或礼品
会员专属优惠
组合套装优惠
您最近一次购买的数码电子产品,其实际使用体验是否符合您的价格预期?
远超预期,物超所值
基本符合预期,物有所值
略低于预期,略有失望
远低于预期,感觉不值
基于您最近的购买或使用经历,您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌或该款数码产品?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对所购买数码产品的售后服务(如保修、维修、咨询)满意程度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过售后服务
您在售后服务过程中遇到过哪些问题?(可多选)
维修周期过长
维修费用过高
服务态度不好
备件短缺
流程复杂繁琐
未遇到过问题
如果产品出现小问题,您更倾向于哪种解决方式?
联系官方客服寻求远程指导
前往官方授权服务网点
通过购买渠道(如电商平台)协商处理
自行搜索教程解决
如果影响不大则暂时不管
请描述一次您认为最满意或最不满意的一次数码产品购买/服务经历,以及原因。
未来半年,您是否有计划购买新的数码电子产品?
是,已有明确目标
是,正在观望中
暂时没有计划
不确定
您希望未来数码产品在哪些方面有所改进或提升?(可多选)
提升性能与续航
降低价格提高性价比
增强耐用性与质量
改善售后服务体验
增加个性化与定制选项
加强数据安全与隐私保护
提升环保与可持续性
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(如邮箱)?