数码电子从业者社会责任认知与服务质量调查

您好!感谢您参与本次关于数码电子行业社会责任认知与服务质量的匿名调查。本问卷旨在了解从业者对社会责任的看法及对行业服务质量的评价,所有数据仅用于学术及行业改进研究,请根据您的真实情况与感受填写。预计耗时约5-8分钟。
您目前在数码电子行业主要从事哪个领域的工作?
硬件研发与制造
软件与系统开发
销售与市场
供应链与物流管理
售后服务与技术支持
企业战略与ESG管理
其他
您在数码电子行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为“企业社会责任(CSR)”在数码电子行业中的重要性如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在您看来,数码电子企业最应优先履行的社会责任包括哪些方面?(最多可选3项)
环境保护与循环经济(如电子废弃物处理)
员工权益与职业发展
产品安全与数据隐私保护
供应链的伦理与可持续性
社区投资与公益
科技创新与知识共享
商业道德与反不正当竞争
您认为当前行业内,企业在“环境保护与循环经济”(如减少碳排放、回收旧设备)方面的实际表现如何?
表现卓越,是行业标杆
表现良好,有持续改进
表现一般,仍有较大提升空间
表现较差,行动滞后
不了解
您认为当前数码电子产品的“数据隐私与安全保护”服务质量整体水平如何?
非常可靠,用户可高度信任
比较可靠,但偶有问题
一般,存在一定风险
不太可靠,问题频发
非常不可靠
您所在的企业或您了解的同行,在“员工多元化与包容性”方面的实践情况如何?
有完善的制度和显著的成果
有相关制度但执行效果一般
仅有初步尝试
基本没有相关举措
不了解
请为您最近一次接触的数码电子产品(或服务)的“售后服务与技术支持”质量打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升数码电子行业整体服务质量,最需要从哪些环节入手?(最多可选3项)
产品设计与品控
售前咨询与体验
物流配送效率
售后响应与维修
软件更新与安全维护
客户沟通与反馈机制
服务人员专业培训
您是否了解或参与过所在企业关于“负责任采购”(如冲突矿产管理)的相关政策或培训?
非常了解并积极参与
有所了解
听说过但不了解细节
从未听说过
不适用我的岗位
从消费者视角看,您认为数码电子企业在“产品信息透明度”(如成分、能耗、维修信息)方面做得如何?
非常透明,信息易于获取
比较透明
一般,部分信息缺失
不太透明,信息难以查找
非常不透明
基于您对行业的了解,您有多大意愿向他人推荐在数码电子行业工作或消费?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“科技向善”(利用科技解决社会问题)在您的工作中是否是一个重要的考量因素?
是核心考量之一
是重要考量之一
偶尔会考虑
很少考虑
从未考虑
对于推动数码电子行业更好地履行社会责任,您有什么具体的建议或期待?
    ____________
您认为行业组织或监管机构在推动企业社会责任方面应发挥怎样的作用?
制定并强制执行标准
提供指导与最佳实践分享
搭建企业交流平台
加强公众宣传与教育
作用有限,主要靠企业自觉
您个人在未来职业发展中,会将“企业的社会责任表现”作为选择雇主的重要参考因素吗?
一定会,是决定性因素之一
可能会,是重要参考
影响不大,主要看专业发展
基本不会考虑
完全不会考虑
请分享一个您亲身经历或观察到的,关于数码电子行业在服务质量或社会责任方面的正面案例(可选)。
    ____________

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建