您从事音乐相关工作的主要身份是?
独立音乐人/歌手/乐手
词曲作者/编曲人
音乐制作人/录音师
演出经纪人/策划人
音乐教育工作者
音乐厂牌/工作室运营者
其他
您接受过我们提供的哪一类服务?
录音/混音/母带制作
音乐版权登记与代理
演出场地预订与推广
乐器/设备销售或租赁
音乐教育与培训
职业发展咨询与经纪
其他
您使用我们服务的频率如何?
首次使用
偶尔使用(每年1-3次)
经常使用(每季度1-2次)
高频使用(每月1次或以上)
总体而言,您有多大可能向其他音乐同行推荐我们的服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对以下各项服务体验进行评分(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解到我们的服务?
同行推荐
社交媒体/网络搜索
行业活动/展会
广告宣传
其他
您认为我们服务最突出的优势是什么?(可多选)
专业技术过硬
价格透明合理
沟通高效顺畅
售后支持到位
资源网络广泛
富有创意与灵活性
与行业内其他服务提供商相比,您认为我们的服务水平如何?
在服务过程中,您曾遇到过哪些问题或不便?(可多选)
预约或排队时间过长
沟通响应不及时
费用超出预期或不明晰
最终成果与预期有差距
设备或技术出现故障
合同或流程繁琐
未遇到明显问题
当您遇到问题时,我们的客服或技术支持响应和解决情况如何?
非常迅速且有效
比较及时,基本能解决
响应较慢,但最终能解决
响应慢且未能有效解决
未曾联系过客服
您认为我们的收费是否物有所值?
完全物超所值
基本物有所值
一般,勉强接受
不太值,性价比低
非常不值
您未来继续使用我们服务的意愿如何?
一定会继续使用
很可能会继续使用
不确定,视情况而定
可能不会继续使用
肯定不会继续使用
您希望我们未来在哪些方面进行改进或增加服务?(可多选)
提供更灵活的价格套餐
缩短服务交付周期
增加线上自助服务功能
举办更多行业交流活动
提供更专业的职业发展指导
引入更先进的设备/技术
加强售后服务与长期支持
请分享一次您印象最深刻(无论好坏)的服务经历,并简述原因。
对于提升音乐从业者的整体服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
您是否愿意参与后续的深度访谈或案例研究,帮助我们进一步优化服务?
(若愿意参与)请留下您的称呼及联系方式(如邮箱或微信号),我们将与您取得联系。