您主要从事的短视频内容领域是?
生活/美食
知识/教育
美妆/时尚
游戏/电竞
影视/娱乐
科技/数码
其他
您作为短视频创作者/运营者的身份是?
个人/独立创作者
MCN机构签约达人
企业新媒体运营
工作室/团队负责人
其他
您使用频率最高的短视频平台是?
抖音
快手
Bilibili (B站)
微信视频号
小红书
TikTok
其他
在您的工作中,您主要使用哪些类型的第三方服务或工具?(可多选)
视频剪辑/特效软件
数据分析/运营平台
素材库/版权音乐
推广/投放服务
电商/变现工具
协同办公/项目管理工具
其他
总体而言,您对目前所使用的这些核心服务/工具的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心服务/工具?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
在使用这些服务/工具时,您最常遇到哪些类型的障碍?(可多选)
功能复杂,学习成本高
运行不稳定,易崩溃/卡顿
收费过高,性价比低
客户服务响应慢或不专业
功能更新频繁且不兼容
数据导出/迁移困难
与其他工具/平台集成差
很少遇到障碍
当遇到服务障碍(如故障、疑问)时,您通常如何寻求解决?
查看官方帮助文档或社区
联系官方客服
在社交媒体或同行群组求助
自己反复尝试解决
放弃使用该功能或更换工具
您对服务提供商(工具/平台)的客户支持(如客服、文档、社区)响应速度的满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供商(工具/平台)的客户支持解决问题的有效性满意度是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务/工具在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升软件/平台的稳定性与性能
简化操作界面,降低使用难度
提供更灵活、透明的定价策略
加强客户服务团队的专业培训
提供更详尽的中文教程与案例
开放更多API接口,便于集成
增加符合短视频创作特色的新功能
其他
服务中断或重大故障对您的工作影响程度如何?
影响极大,可能导致内容发布延误或收入损失
影响较大,需要调整工作计划
有一定影响,但可通过备用方案缓解
影响较小,基本可以忽略
请描述一次您印象最深刻的使用障碍经历,以及您期望的解决方案是什么?
您是否愿意为更稳定、高效且服务周到的专业工具支付更高的费用?
非常愿意,只要价值匹配
比较愿意,会谨慎评估
不太愿意,现有免费/低价工具已够用
完全不愿意
对于未来面向短视频从业者的服务/工具,您最期待的一项创新或功能是什么?