您目前从事的社交平台相关工作的主要领域是?
内容创作/博主
平台运营/策划
市场营销/广告投放
数据分析/产品经理
其他
您使用社交平台辅助消费决策的频率是?
几乎每次购物前都会
经常(每周数次)
偶尔(每月数次)
很少
从不
在进行消费决策时,您最常使用社交平台的哪些功能?(最多选3项)
搜索关键词/话题
查看商品/服务评价
观看测评视频/图文
参考“种草”笔记/帖子
查看达人/博主推荐
参与直播购物
使用平台内比价工具
其他
在查看评价时,您认为以下哪种类型的评价对您的决策影响最大?
图文并茂的详细长评
短视频/直播形式的测评
带有星级/分数的简短评分
熟人/朋友的评价或推荐
粉丝量大的KOL/KOC的评价
总体而言,您认为当前社交平台上的用户评价信息的可信度如何?(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因为社交平台上的负面评价而放弃购买某个商品或服务?
您认为社交平台上的评价存在哪些主要问题?(最多选3项)
虚假评价/刷单
评价过于主观或情绪化
评价内容质量参差不齐
商家控评/删差评
难以区分广告和真实评价
评价信息过时
其他
与传统的电商平台(如淘宝、京东)评价相比,您更倾向于参考哪个平台的评价?
社交平台(如小红书、抖音)
传统电商平台
两者都会参考,侧重不同
都不太参考
您有多大意愿向您的朋友或粉丝推荐通过社交平台评价来辅助消费决策这种方式?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
平台提供的“便捷性”功能(如一键搜索、评价筛选、同类推荐)在多大程度上提升了您的消费决策效率?
显著提升
有所提升
一般,没什么感觉
反而增加了困扰
您希望社交平台在评价系统方面增加或改进哪些便捷功能?(最多选3项)
更智能的虚假评价识别与过滤
支持按视频/图文等媒介形式筛选评价
增加“已购用户”标识
提供更细维度的评分(如包装、物流、效果)
评价与问答区更好结合
跨平台评价聚合查看
其他
基于您的职业经验,您认为社交平台评价对品牌口碑的影响程度是?
请描述一次令您印象深刻的、通过社交平台评价成功“避坑”或成功“种草”的消费经历。(可选)
您是否愿意在社交平台上为您购买过的商品或服务发布评价?
非常愿意,经常发布
比较愿意,偶尔发布
不太愿意,除非体验极好或极差
从不发布
哪些因素会激励您更积极地在社交平台发布评价?(最多选3项)
平台积分/等级奖励
商家优惠券/返现
获得其他用户互动(点赞、评论)
帮助他人的成就感
表达强烈情绪(满意或不满)
作为内容创作的一部分
其他
展望未来,您对社交平台利用AI等技术进一步提升评价系统便捷性与可信度的信心有多大?(1分表示毫无信心,5分表示充满信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★