您主要使用该社交平台从事哪类工作?
内容创作与发布
社群运营与管理
广告投放与营销
客户服务与沟通
数据分析与洞察
其他
请对平台的整体操作便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台的内容发布流程(包括文字、图片、视频等)是否顺畅?
您认为以下哪些内容管理功能最需要改进?(可多选)
草稿自动保存与恢复
多平台一键同步发布
内容排期与定时发布
素材库管理与检索
数据分析与效果预览
标签与分类管理
以上都很好,无需改进
您有多大可能向同行推荐使用此平台进行工作?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
平台的数据分析后台(如阅读量、互动、粉丝增长等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
比较清晰,基本满足需求
一般,需要时间理解
比较混乱,难以找到关键数据
非常混乱,几乎无法使用
您最常使用哪些与粉丝/客户互动的功能?(可多选)
私信/消息
评论管理
直播功能
社群/群组
投票或问卷
抽奖活动
很少使用互动功能
您对平台的搜索功能(搜索用户、内容、话题等)满意度如何?
平台的广告投放或推广工具是否易于上手和操作?
非常容易,指引清晰
比较容易,需要简单学习
一般,操作有些复杂
比较困难,学习成本高
非常困难,且效果不佳
不适用,未使用过
请对平台客服或帮助中心解决问题的效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台过程中,最常遇到哪些技术或体验问题?(可多选)
App/网页加载缓慢或卡顿
功能按钮响应迟钝
通知推送延迟或遗漏
数据统计更新不及时
多设备登录同步问题
界面频繁改版不适应
很少遇到问题
平台提供的创作者/商家培训或帮助文档对您的工作是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
未关注或使用过
与其他同类社交平台相比,您认为此平台的便捷性处于什么水平?
显著领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
显著落后
如果平台可以新增或优化一项功能来提升您的使用便捷性,您希望是什么?
您对平台账号与支付(如有)等安全设置的管理便捷性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用
您主要通过哪些渠道了解平台的新功能或政策更新?(可多选)
平台官方公告
站内信或通知
运营人员通知
行业媒体或社群
自己摸索发现
很少关注
总体而言,您对该社交平台作为工作工具的依赖程度如何?
高度依赖,是核心工具
比较依赖,是重要工具之一
一般依赖,可有可无
几乎不依赖,仅偶尔使用
请分享一个该社交平台让您感到“最便捷”或“最惊喜”的具体使用场景或功能。
基于目前的体验,您未来是否会继续深度使用该平台进行工作?