您目前在社交平台行业主要从事哪一类工作?
内容创作/运营
产品/技术开发
市场营销/广告
数据分析/用户研究
社区/客服管理
商务/合作拓展
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的个人日常消费中,最常使用的线上支付方式有哪些?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
数字人民币
信用卡/借记卡在线支付
Apple Pay/手机Pay
其他第三方支付工具
其他
在您的工作中,处理与“支付”相关的业务或讨论的频率如何?
非常频繁(几乎每天)
比较频繁(每周几次)
一般(每月几次)
偶尔(每季度几次)
几乎没有
您通常通过哪些渠道关注或接触到关于“支付习惯”、“支付安全”或“支付创新”的行业讨论或舆情信息?(可多选)
行业垂直媒体/公众号
综合新闻客户端
社交媒体(如微博、小红书)
专业论坛/社区
公司内部分享/培训
行业报告/白皮书
与同行交流
其他
您认为目前关于“支付方式”的公众讨论(舆情)整体偏向于?
非常积极(如便利、创新、安全)
比较积极
中性/客观
比较消极(如风险、费用、隐私)
非常消极
不了解/不关注
您对“刷脸支付”这种新型支付方式的接受度如何?(1分表示完全不能接受,5分表示非常愿意尝试)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在社交媒体上看到关于“支付安全漏洞”或“用户资金受损”的负面信息时,您的第一反应是?
高度关注,并会主动核实信息
比较关注,会留意后续进展
一般关注,看过就过
不太关注,认为是小概率事件
完全不关注
您认为影响用户选择或更换支付工具的主要因素有哪些?(可多选)
支付成功率/稳定性
手续费/费率
使用便捷性/体验
安全性与风控能力
商户/场景覆盖率
营销活动/优惠力度
品牌信任度
社交属性/朋友都在用
其他
您个人是否因为担心隐私或数据安全,而减少使用或避免使用某些支付功能(如小额免密、自动扣款)?
在您看来,社交平台(如微信、抖音、小红书)内置的支付/电商功能,对用户的支付习惯产生了哪些最显著的影响?(请简要描述)
您是否认为“支付”相关话题在未来1-2年会成为社交平台上的一个更重要的公共讨论领域?
一定会,重要性显著提升
可能会,有所提升
不好说,变化不大
可能不会,重要性下降
肯定不会
作为从业者,您希望从“支付习惯”相关的舆情监测或行业分析中获得哪些信息?(可多选)
用户对新支付方式的接受度趋势
支付安全事件的影响与应对
监管政策动向与解读
主要支付平台的市场策略变化
支付技术与场景的创新案例
竞品/同行的支付功能动态
其他
总体而言,您对当前主流支付工具(如支付宝、微信支付)提供的服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人对“数字货币”或“加密货币”在支付领域的应用前景持何种看法?
非常看好,是未来趋势
谨慎看好,但面临挑战
中性,有待观察
不太看好,应用有限
完全不看好
不了解
请分享一个您近期观察到的、与“支付习惯”相关的、令您印象深刻的社交媒体现象或讨论话题。(例如:某种支付方式的突然流行、一次支付安全事件的传播等)
您所在的公司或团队,是否有计划或已经开展与“支付舆情监测”或“支付用户研究”相关的工作?
已有成熟体系在运行
正在规划或试点中
有零星需求,但未系统化
暂时没有相关计划
不清楚
对于本次调研主题,您还有哪些其他想补充的观点或建议?