您的社交媒体平台主要工作角色是?
内容创作者/博主
社群运营/管理
数字营销/广告投放
平台运营/产品经理
电商/直播带货
其他
您通常通过哪些渠道获取最新的购物信息或产品推荐?(可多选)
社交媒体平台(如小红书、抖音、微博)
电商平台内部推荐(如淘宝“猜你喜欢”)
朋友/同事/社群推荐
品牌官方网站/APP
搜索引擎
传统媒体(电视/杂志)
其他
在社交媒体上,哪种形式的内容最能促使您产生购买兴趣?
短视频/直播
图文笔记/测评
达人/明星推荐
用户真实评价/晒单
品牌官方账号发布
限时优惠/活动信息
总体而言,您对社交媒体平台(如小红书、抖音)上购物推荐内容的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在哪些类型的平台上完成最终购买?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
内容电商平台(如抖音商城、快手小店)
品牌独立官网/APP
线下实体店
微信/社群私域
二手交易平台(如闲鱼)
其他
在社交平台看到推荐后,您通常会如何决策购买?
立即下单购买
收藏/加购,稍后比较再买
去其他平台搜索比价
查看更多用户评价后决定
通常只是看看,很少购买
您向朋友或同事推荐在社交媒体上“发现-购买”这一购物模式的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
以下哪些因素最能影响您在社交平台推荐后的购买决策?(可多选)
产品价格与折扣力度
推荐人的可信度与专业度
用户评价与晒单的真实性
产品品牌知名度
物流与售后服务保障
内容呈现的吸引力(视频/图片质量)
活动/赠品的稀缺性
您是否参与过由社交平台KOL/品牌发起的线上购物相关活动(如直播抢购、话题挑战、专属优惠等)?
对于您参与过的社交平台购物活动,您对其整体体验的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一次成功的社交平台购物活动,最应具备哪些特点?(可多选)
优惠力度大,性价比高
活动规则清晰易懂
互动性强,趣味性高
KOL/主播专业且有号召力
与品牌/产品调性高度契合
能产生优质的用户生成内容(UGC)
活动转化链路短且顺畅
作为从业者,您认为目前社交平台“种草”到“拔草”的转化链路,最主要的障碍是什么?
跳转至外部平台购买步骤繁琐
平台内商品/服务供应不完善
虚假宣传或“滤镜”过重
价格缺乏优势或存在乱价
售后服务保障不足
用户决策周期长,容易遗忘
请描述一个让您印象最深刻(无论是好是坏)的、由社交媒体促成的购物经历。
您认为未来社交平台在购物功能上,最应该优先加强哪一方面?
商品质量把控与供应链
内容真实性审核与治理
购物体验的便捷与一体化
个性化推荐算法精准度
售后保障与消费者权益
品牌与创作者的商业化工具
您个人更关注以下哪些品类的社交平台购物推荐?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
数码3C
食品饮料
家居生活
母婴儿童
健康养生
旅游出行
知识付费/课程
其他
您是否愿意在未来尝试通过社交平台的“小店”或“内购”功能直接购买新品?
非常愿意,已多次尝试
愿意尝试,但会谨慎选择
持观望态度
不太愿意,更信任传统渠道
对于品牌或平台方,您作为社交平台从业者,在提升购物活动效果方面有何建议?