您目前主要从事的岗位是？
快递员/配送员
网点/站点管理员
区域/城市经理
路线规划/调度员
客服/售后人员
总部运营/管理人员
其他
您每天处理包裹/快件的平均数量级是？
50件以下
50-200件
200-500件
500-1000件
1000件以上
在您的日常工作中，主要会使用到以下哪些类型的软件或工具？（可多选）
快递公司自有APP/系统（如菜鸟裹裹、顺丰速运APP等）
第三方聚合接单平台（如快递100、快宝等）
地图导航软件（如高德、百度地图）
客户沟通工具（如微信、企业微信）
财务/对账软件
车辆/资产管理系统
其他
您目前最常使用的核心业务操作软件/APP是哪个？
公司强制使用的自有系统
快递100
快宝快递员
裹裹
其他第三方工具
多个混合使用
请为您最常使用的核心业务软件/APP的【操作便捷性】打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的核心业务软件/APP的【功能完整性】打分（1-5分，1分为功能缺失严重，5分为功能完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的核心业务软件/APP的【系统稳定性】打分（1-5分，1分为经常卡顿/崩溃，5分为非常流畅稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前使用的软件在以下哪些方面有待改进？（可多选）
界面设计复杂，操作步骤多
扫码/识别速度慢
地址录入/修改不方便
消息/通知推送不及时
对账/结算功能不清晰
客户信息管理混乱
与公司系统数据不同步
其他
您是否曾尝试或正在使用其他竞品软件？
是，正在同时使用多个
是，但已换回原来的
否，一直用同一个
没听说过其他选择
在选择或更换一款物流软件时，您最看重哪些因素？（可多选）
操作流畅，响应速度快
功能强大，覆盖业务全
费用合理/免费
公司强制要求或对接
同行/同事推荐
客户服务与技术支持好
数据安全有保障
其他
您希望未来的物流软件能增加或强化哪些功能？（可多选）
更智能的路线规划与批量派单
一键群发取件通知/状态更新
集成电子面单与云打印
更便捷的线上收款与对账
内置简单的客户关系管理
语音输入/语音助手
数据分析与个人业绩报告
其他
您通常通过什么渠道了解或学习使用新的行业工具？
公司内部培训
同事/同行推荐
应用商店搜索
行业社群/论坛
广告推送
基本不主动了解
总的来说，您向同行推荐您目前最常用软件的意愿有多大？（0-10分，0分=完全不愿推荐，10分=极愿意推荐）
如果有一个“理想型”的物流工作软件，您认为它最应该解决的一个痛点是什么？