您目前在物流快递行业中的主要角色是？
一线快递/派送员
网点/站点管理人员
分拣中心操作人员
客服人员
市场营销/业务拓展人员
总部职能/管理人员
其他
您从事物流快递行业的年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在您的工作中，最常接触或使用的快递品牌有哪些？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
跨越速运
其他
您个人寄送私人包裹时，最优先选择的快递品牌是？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔速递
德邦快递
跨越速运
视情况而定，无固定选择
对于您最优先选择的这个品牌，请从1到5分（1分非常不满意，5分非常满意）评价其服务质量。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该品牌的主要原因是？（可多选）
时效快且稳定
价格实惠
网点覆盖广/取件方便
服务态度好
包装/运输安全可靠，破损率低
品牌声誉好/信任度高
公司合作/员工有内部优惠
习惯性选择，无特别原因
其他
当您需要寄送贵重或紧急物品时，您是否会改变日常选择，转而使用更高端的品牌（如顺丰、京东物流）？
您是否曾因为对某个快递品牌的工作体验（如作为其员工、合作伙伴或竞品员工）而影响您个人对其的消费选择？
是的，正面体验让我更愿意使用
是的，负面体验让我尽量避免使用
有一定影响，但非决定性因素
完全没有影响，工作与消费是两回事
如果有更换，促使您更换的主要原因是什么？（可多选）
价格变动/发现更优惠的选择
对原品牌服务不满意（如延误、破损、态度差）
新品牌提供了更好的服务体验
工作变动导致接触的品牌变化
亲友推荐
其他
您认为快递品牌推出的面向员工的专属福利（如内部寄件折扣、家属优惠等）对提升您的品牌忠诚度有多大作用？
作用非常大，是主要选择因素
作用较大，会优先考虑
有一定作用，但不是决定性的
作用很小，几乎不影响
完全没有作用
以0-10分来衡量，您向亲友推荐您最常用快递品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解快递品牌的促销活动或新服务信息？（可多选）
品牌官方APP/小程序
短信/电话推广
社交媒体（微信、微博、抖音等）
同事/同行交流
网点海报/宣传单
行业新闻/网站
几乎不关注
您对快递品牌推出的“绿色环保”举措（如循环箱、电子面单、减塑包装）的关注和认可程度如何？
非常关注且认可，会影响我的选择
比较关注，是加分项但非必须
一般，对我选择影响不大
不太关注
完全不关注
您认为，一个理想的快递品牌最应该在哪方面进行改进以赢得从业者的青睐？
提升员工/合作伙伴福利与支持
优化技术系统，简化操作流程
加强末端服务质量和稳定性
提供更灵活、有竞争力的市场价格
强化品牌形象与社会责任感
基于您的行业经验，请分享一个您认为某个快递品牌做得特别出色或特别需要改进的具体事例或方面。
您未来一年内，尝试使用一个新快递品牌的可能性有多大？
非常大，乐于尝试
比较大，如果有合适机会
一般，持观望态度
比较小，习惯很难改变
非常小，几乎不会尝试
如果尝试新品牌，哪些因素最能吸引您？（可多选）
显著的价格优势
创新的服务模式（如定时派送、隐私保护）
更好的数字化体验（APP功能）
更强的末端网络/取件便利性
积极的品牌口碑（特别是同行评价）
有吸引力的新人优惠活动
其他
总体而言，您对目前中国主流快递物流服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您所在的地区属于？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区