您目前在物流快递行业主要从事哪一类工作？
一线操作（分拣、装卸、司机等）
网点运营/管理
市场营销/销售
客服/售后
技术/IT支持
总部职能管理（财务、人力等）
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中，最常接触或处理的快递服务类型是？
同城/即时配送
电商快递（通达系等）
商务件/时效件（顺丰、京东等）
国际快递
大件/零担物流
其他
作为从业者，您个人寄送快递时，首要考虑的因素是什么？
价格
时效
网点/上门便利性
服务稳定性（如破损、丢件率）
品牌信任度
其他
对于您个人寄送的非紧急普通包裹（如1公斤内文件或小物品），您能接受的单票快递费用范围是？
8元以下
8-12元
12-15元
15-20元
20元以上，视具体服务而定
如果一项快递服务承诺“当日达”或“次日达”，您愿意为此比普通时效服务多支付多少溢价？
不愿意支付溢价
愿意多付1-5元
愿意多付5-10元
愿意多付10-20元
愿意多付20元以上
您认为当前主流快递公司的定价策略存在哪些问题？（可多选）
价格战导致服务质量下降
价格不透明，存在隐性收费
对不同区域/客户群体定价不公平
价格与价值不匹配
价格调整过于频繁
没有明显问题
您是否愿意为“绿色包装”或“环保回收”等环保服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体费用
不太愿意
完全不愿意
您个人每月平均寄送快递的次数大约是？
几乎不寄
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道下单寄送快递？（可多选）
快递公司官方APP/小程序
电商平台一键下单
微信/支付宝内服务
电话叫件
直接前往快递网点
其他第三方平台
您对快递公司推出的“会员制”（如月卡、季卡、年卡，享受寄件优惠）的态度是？
非常感兴趣，已购买或考虑购买
有点兴趣，但会仔细计算是否划算
一般，看具体优惠力度
不太感兴趣，觉得用处不大
完全不感兴趣
假设您有一件贵重物品需要寄送，您愿意为“保价服务”支付货物价值多少比例的费用？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%以上
不愿意购买保价
请您对目前市场上主流快递服务的“性价比”（价格与服务的匹配程度）进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，您个人在快递服务上的消费预算会如何变化？
哪些因素最可能促使您尝试使用一家新的快递品牌？（可多选）
显著的价格优惠
朋友/同事的推荐
创新的服务模式（如更灵活的取件时间）
强大的品牌营销
更好的数字化体验（APP好用）
暂时没有更换打算
基于您的行业经验，您认为快递公司可以从哪些方面优化定价，以更好地平衡企业盈利与客户（包括您这样的从业者客户）接受度？
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前工作的城市属于？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区