您目前主要从事的岗位是？
快递员/配送员
仓库分拣员
网点操作员/客服
司机（干线/支线）
站点/网点管理者
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所属的公司类型是？
直营快递公司（如顺丰、EMS）
加盟制快递公司（如通达系）
即时配送平台（如美团、蜂鸟）
电商自营物流（如京东物流）
第三方物流/供应链公司
其他
您平均每天的配送/处理件量大约是多少？
50件以下
50-100件
100-150件
150-200件
200件以上
请对您目前使用的派件/收件APP或手持终端的操作便捷性进行评分。（1分非常难用，5分非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在派件过程中，您遇到的主要困难有哪些？（可多选）
客户电话无法接通/地址不清
小区/写字楼门禁管理严格
停车/临时放置困难
大件/重件上楼搬运
客户投诉/纠纷处理
天气等外部环境影响
系统定位/导航不准
几乎没有困难
您认为当前派件时效（从到件到签收）的压力如何？
压力非常大，经常超时
压力较大，需要时刻赶工
压力一般，基本能完成
压力较小，时间充裕
公司提供的培训（如安全、服务规范、系统操作）是否能满足您的实际工作需要？
非常满足，非常实用
基本满足，但可以更深入
一般，部分内容与实际脱节
不太满足，培训流于形式
几乎没有接受过系统培训
请对您与直属上级（如站长、主管）的沟通顺畅度和支持力度进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望公司或平台在哪些方面提供支持或改进？（可多选）
提高基础薪资与派费
优化计件/绩效考核规则
提供更完善的保险保障（如意外险、医疗保险）
改善工作装备（如车辆、工服、手持终端）
简化罚款/投诉处理流程
增加更多实用技能培训
提供职业发展通道
组织团队建设活动，增强归属感
改善末端配送环境（如与物业合作设柜）
当您被罚款或遇到不合理的考核时，您通常如何解决或有何感受？
为了保障您的健康与安全，您认为当前最需要加强的方面是？（可多选）
交通安全培训与监督
提供防暑降温、防寒保暖物资
优化重物搬运流程与辅助工具
定期健康体检
心理压力疏导与支持
工作场所（如仓库、网点）的安全设施
目前保障已足够
基于您整体的工作体验，您有多大可能向您的朋友或熟人推荐从事物流快递行业？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为智能技术（如无人车、智能分拣、AI路径规划）对您未来工作的影响主要是？
大幅减轻工作负担，是积极的帮助
会替代部分岗位，带来失业压力
目前影响有限，仍需观察
不关心或不太了解
对于提升物流快递从业者的社会尊重与职业认同感，您有什么建议？
您对未来1-2年的职业规划是？
继续在本岗位深耕
争取晋升为管理者
学习新技能，转向公司内其他岗位
考虑跳槽至其他物流公司
计划转行，离开物流业
暂时没有明确规划
总体而言，您对当前从事的物流快递工作的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果可以向公司管理层提出一个最迫切的改进建议，您会说什么？