您当前从事的岗位是？
快递员/揽派员
分拣/转运中心操作员
网点管理人员/站长
客服人员
调度/路由规划人员
司机
其他
您每天使用工作相关App/系统的频率是？
几乎全天使用
高频使用（每天多次）
中等频率（每天几次）
低频使用（偶尔使用）
基本不用
请对您最常使用的工作App/系统的整体易用性进行评分。（1分-非常难用，5分-非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用的App/系统中，您认为哪些界面设计元素对工作效率提升帮助最大？（可多选）
清晰直观的地图/导航界面
一键扫码/拍照识别功能
简洁的订单信息列表
醒目的状态提示（如已签收、派送中）
便捷的客户沟通入口（电话、消息）
快速的问题上报/申诉入口
个性化的工作数据统计面板
其他
您最希望工作App/系统在哪个环节的操作流程得到简化？
接单/任务分配
扫码/信息录入
路线规划与导航
签收与异常处理
费用结算与对账
客户沟通与反馈
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前主要使用的这款工作App/系统？（0分-完全不会推荐，10分-非常愿意推荐）
您在使用工作App/系统时，最常遇到哪些问题？（可多选）
界面加载慢、卡顿
定位/导航不准确
信息更新延迟
操作流程复杂
功能入口难找
在不同光线（强光/夜晚）下屏幕看不清
耗电快
与其他设备（如蓝牙打印机）连接不稳定
其他
您更喜欢哪种主要信息呈现方式？
以列表形式清晰罗列所有任务
以地图形式直观展示任务分布
结合列表和地图的混合视图
根据任务状态（待取件、派送中）分类展示
您对当前工作App/系统中“异常件处理”（如客户拒收、地址错误）相关功能的便捷性满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个好的工作App界面，在视觉上应优先考虑什么？（可多选）
字体大小适中，易于阅读
色彩对比度高，关键信息突出
图标简洁易懂，无需过多思考
布局规整，减少不必要的视觉干扰
支持夜间模式
其他
您对当前公司提供的服务质量（如时效、包装、客服支持等）整体满意度如何？
您认为影响您所在环节服务质量的主要因素有哪些？（可多选）
信息系统不稳定或功能不足
内部流程繁琐/不合理
培训不到位
人员配备不足
交通工具/设备限制
外部交通/天气等不可抗力
客户配合度
其他
对于改善您的工作App/系统界面设计，您有什么具体的建议或期望增加的功能？
您认为公司对一线员工通过系统反馈的问题和建议的响应及改进速度如何？（1分-非常慢/无反馈，5分-非常快/有效改进）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升整体服务质量方面，您对公司有什么其他的意见或建议？