您目前在物流快递行业中的主要角色是？
一线快递/配送员
网点/站点管理人员
分拨中心操作人员
客服/售后人员
技术/系统支持人员
市场营销/品牌人员
总部管理/规划人员
其他
您从事物流快递行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您日常工作中，最常使用哪些类型的工具或系统？（最多选3项）
手持终端/PDA
移动端App（如收派件App）
PC端业务系统/后台
车辆调度/路径规划系统
客户关系管理(CRM)系统
财务/结算系统
内部即时通讯工具
基本不使用系统
请对您目前主要使用的工具/系统在“操作便捷性”方面的表现进行评分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前主要使用的工具/系统在“功能满足度”方面的表现进行评分。（1分完全不够，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，最迫切需要提升或优化的功能模块是？（最多选3项）
收派件操作与信息录入
路线规划与导航
异常件/问题件处理
客户沟通与通知
绩效数据统计与查看
在线培训与知识库
费用结算与对账
设备/车辆状态管理
其他
您是否了解或使用过“菜鸟”系列（如菜鸟裹裹、菜鸟驿站）的产品或服务？
非常了解并经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但很少用
完全不了解
您是否了解或使用过“京东物流”面向从业者的产品或服务（如京配、青龙系统等）？
非常了解并经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但很少用
完全不了解
您是否了解或使用过“顺丰”面向从业者的产品或服务（如丰巢、顺管家、丰声等）？
非常了解并经常使用
比较了解，偶尔使用
听说过，但很少用
完全不了解
提到“物流科技品牌”，您首先会联想到哪些品牌？（最多选3项）
菜鸟
京东物流
顺丰
三通一达（中通、圆通、申通、韵达）
极兔速递
德邦
跨越速运
其他
在您印象中，以下哪个品牌在“技术创新”方面表现最为突出？
菜鸟
京东物流
顺丰
中通
圆通
韵达
差异不大/不清楚
在您印象中，以下哪个品牌在“对一线从业者的工具支持”方面做得最好？
菜鸟
京东物流
顺丰
中通
圆通
韵达
差异不大/不清楚
您认为一个优秀的物流科技品牌，其提供的工具最应该具备的特质是？
稳定可靠，极少崩溃
功能强大，覆盖所有场景
界面简洁，操作极简
数据准确，实时同步
学习成本低，上手快
您期望未来的物流工具在哪些方面进行智能化升级？（最多选3项）
AI智能路径规划，动态避堵
语音交互，解放双手操作
图像识别，自动扫描/验货
预测性维护，提前预警设备故障
智能客服，快速解答业务问题
大数据分析，提供个性化效率建议
其他
对于行业内新推出的面向从业者的App或工具，您通常通过什么渠道了解？
公司内部培训/通知
同事/同行推荐
行业媒体/公众号
应用商店搜索
广告推送
基本不关注
您愿意为能显著提升工作效率、降低工作强度的专业工具或功能付费（或建议公司采购）的意愿有多强？（1分非常不愿意，5分非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的具体痛点，并说明您希望有什么样的功能或工具来解决它？
您认为目前物流快递行业在技术应用方面，与您的期望相比，整体处于什么水平？
远超期望，非常先进
略超期望，比较满意
基本符合期望
略低于期望，有待提升
远低于期望，非常落后
您更关注物流科技品牌发布的哪些类型信息？（最多选3项）
新产品/新功能发布
行业解决方案/成功案例
技术白皮书/研究报告
合作伙伴生态
品牌社会责任活动
招聘信息
基本不关注
除了上述问题，您对物流快递行业的工具发展、品牌建设还有哪些其他意见或期待？