您目前在物流快递行业从事的岗位是？
快递员/配送员
仓储/分拣人员
客服人员
网点/站点管理人员
司机/运输人员
技术/系统支持人员
其他行政或后勤人员
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，接触到的客户个人信息主要包括哪些？（单选最主要的一项）
姓名与联系方式（电话、地址）
身份证号码
银行账户或支付信息
商品购买记录/偏好
面部/指纹等生物信息（如取件时）
您认为，在工作中哪些行为可能泄露或不当使用客户个人信息？（可多选）
随意丢弃/拍照含有个人信息的快递单
在非工作场合（如社交媒体）讨论客户信息
将客户信息用于非工作目的（如推销）
未妥善保管工作手机或系统账号
将客户信息透露给无关的第三方
对接触到的信息未进行加密或脱敏处理
您所在公司是否对员工进行过关于个人信息保护的正式培训或宣传？
是，有定期且系统的培训
是，但只是偶尔或入职时简单提及
否，从未进行过
不清楚
您认为公司目前关于客户隐私保护的管理制度和操作流程是否清晰、有效？
非常清晰有效
比较清晰，但执行有难度
制度存在，但不够清晰或流于形式
基本没有相关制度
不清楚
您个人对保护客户隐私的重视程度如何？（1分为完全不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在工作中，您是否曾遇到过因保护客户隐私而与工作便捷性（如快速派送、处理投诉）产生冲突的情况？
如果公司开展隐私保护主题活动，您更希望通过哪些形式参与或了解？（可多选）
线上视频/直播培训
线下讲座或研讨会
发放图文并茂的宣传手册/海报
通过企业内部APP/公众号推送文章
组织知识竞赛或有奖问答
案例分享与情景模拟演练
假设您参加了一次隐私保护主题活动，活动在多大程度上提升了您对相关法规（如《个人信息保护法》）的了解？
显著提升
有一定提升
提升不明显
完全没有提升
未参加过此类活动
参与相关活动后，您在实际工作中应用隐私保护措施的意愿变化如何？
显著增强，会主动应用
有所增强，在提醒下会应用
变化不大，和以前一样
没有变化，觉得用处不大
未参加过，无法评价
基于您目前的认知，您有多大意愿向同事推荐参与公司组织的隐私保护主题活动？（0分表示“完全不愿推荐”，10分表示“非常愿意推荐”）
您认为，当前在保护客户隐私方面，最大的困难或挑战是什么？（可多选）
工作节奏快，无暇顾及细节
公司提供的工具或系统不支持（如隐私面单不普及）
缺乏明确的操作指引和培训
客户有时不配合（如要求拍照验证等）
自身对法规和风险认识不足
公司考核压力大，更看重效率
其他
您是否了解，不当处理客户个人信息可能面临的法律责任或公司处罚？
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
对于公司未来如何更有效地开展隐私保护宣传、培训或优化相关流程，您有什么具体的建议或期望？
如果愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们在后续活动或调研中与您联系（选填）。