您在物流快递行业的工作岗位是？
一线收派员
网点操作员/分拣员
客服人员
网点/站点管理人员
技术/IT支持人员
其他行政/职能人员
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为，在您的日常工作中，接触客户个人信息（如姓名、电话、地址）的频率如何？
非常高，几乎每单业务都涉及
比较高，经常涉及
一般，偶尔涉及
很少涉及
完全不涉及
您是否接受过公司组织的关于数据安全或个人信息保护的正式培训？
是，接受过系统且定期的培训
是，接受过基础培训，但次数不多
是，仅通过入职时简单了解
否，从未接受过任何相关培训
请对您已接受的数据安全培训的实用性和有效性进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，工作中哪些数据安全风险较高？（可多选）
运单信息泄露（收/发件人信息）
客户身份证号等敏感信息泄露
企业内部业务数据（如路由、成本）泄露
个人工作账号密码被盗用
在公共场合讨论客户信息
废弃运单未妥善销毁
其他
您是否清楚了解公司关于数据泄露事件的报告流程？
非常清楚
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不清楚
您认为公司现有的技术工具（如加密手持终端、隐私面单）对保护客户数据安全的帮助有多大？
帮助非常大
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助
不了解这些工具
当您发现同事有不当处理客户信息的行为（如在社交媒体上晒单）时，您通常会？
立即制止并上报
私下提醒同事
视而不见，觉得与己无关
不确定该如何处理
您对公司在数据安全保护方面的资源投入（如设备、培训、制度）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
数据安全方面的要求和工作流程，是否显著增加了您的工作负担或影响了操作效率？
是，显著增加负担/影响效率
是，有一定影响但可以接受
影响很小，基本可以兼顾
没有影响，甚至提升了规范性和效率
不确定
基于您对当前公司数据安全管理状况的了解，您在多大程度上愿意向亲友推荐选择您公司的快递服务？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为，提升全行业数据安全水平，最需要加强哪一方面？
加强员工意识教育与培训
完善技术防护手段与工具
制定更严格的管理制度与奖惩
加大违法违规行为的查处力度
优化业务流程，减少不必要的信息接触
对于如何更好地平衡数据安全要求与一线员工的操作便捷性/效率，您有什么具体的建议或想法？
请分享一个您亲身经历或观察到的、关于保护客户数据安全的正面案例或有效做法。
总体而言，您对当前工作中涉及数据安全相关方面的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★