您目前在物流快递行业从事的岗位是？
一线收派员（快递员/配送员）
网点操作员/分拣员
网点/站点管理人员
客服人员
仓储管理人员
运输司机
职能/行政/后勤人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的用工形式是？
正式员工（与公司直接签约）
劳务派遣
加盟商/承包商员工
众包/兼职
其他
您对当前工作的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐从事物流快递行业的工作？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为当前工作中面临的主要挑战有哪些？（可多选）
工作强度大，时间长
收入不稳定/计件压力大
客户沟通/投诉处理困难
交通安全风险高
缺乏职业晋升通道
技能培训机会少
福利保障（社保、保险等）不完善
工作环境（如分拣中心、网点）有待改善
社会尊重度/职业认同感不足
其他
您认为哪些福利或保障对您最重要？（可多选）
完善的社会保险（五险一金）
商业意外险/健康险
带薪年假/病假
节日福利/补贴
高温/低温补贴
提供宿舍/住房补贴
免费工作餐或餐补
定期体检
其他
您最希望获得哪些方面的培训？（可多选）
交通安全与驾驶技能
客户服务与沟通技巧
智能终端/APP操作
物流流程优化与效率提升
管理技能（如团队管理、网点运营）
法律法规与权益保护
个人职业规划与发展
其他
您未来的职业发展目标更倾向于？（可多选）
成为资深技术/操作专家
晋升为基层/中层管理人员
转向职能/支持部门（如HR、运营）
自主创业（如承包区域、开设驿站）
转行到其他行业
暂时没有明确规划
其他
您认为阻碍您职业发展的主要因素是什么？
学历/技能门槛
缺乏内部晋升机会
个人时间与精力有限
行业整体发展限制
家庭因素
其他
您在工作中使用数字化工具（如智能派单APP、手持终端、路由规划系统）的频率如何？
非常高，是日常工作核心
比较高，经常使用
一般，偶尔使用
很少使用
几乎不使用
您认为当前使用的数字化工具对提升工作效率帮助大吗？
帮助非常大
有一定帮助
帮助一般
帮助很小
没有帮助甚至增加负担
您在工作中的安全防护装备（如反光衣、手套、头盔等）配备和使用情况如何？
公司配备齐全，且我每次都规范使用
公司配备齐全，但我有时因不便未使用
公司配备不齐全
基本需要自备
几乎没有配备
您认为公司/网点管理层对员工安全和健康的重视程度如何？（1分表示非常不重视，5分表示非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在工作中遇到困难（如异常件处理、客户纠纷、系统问题）时，通常如何解决？
直接联系直属主管/站长
联系公司客服或运营支持热线
通过内部通讯工具（如企业微信）求助同事
自己想办法解决
其他
您与同事/团队成员之间的关系如何？
非常融洽，互助性强
比较融洽，合作顺利
一般，仅限于工作交流
关系一般，偶有摩擦
关系紧张
您是否感受到来自社会或客户对您职业的尊重与认可？
经常感受到
有时能感受到
感受不明显
很少感受到
几乎感受不到
您认为物流快递行业或您所在的公司，在改善员工工作体验和职业发展方面，最迫切需要做出的一项改变是什么？
对于您个人未来的职业发展，您最希望获得哪方面的支持或机会？
您是否愿意参与公司或行业组织的，旨在提升技能或促进交流的线上/线下社群或活动？
非常愿意
比较愿意
视活动内容和时间而定
不太愿意
完全不愿意
综合考虑所有因素，您未来3年继续留在物流快递行业发展的意愿如何？
意愿非常强烈
意愿比较强
不确定，看情况发展
意愿比较弱，可能转行
意愿非常弱，计划转行