您目前从事的岗位是？
快递员/配送员
站点/分拨中心操作员
司机
客服/调度
站点/区域管理人员
其他
您从事物流/快递行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每天直接服务的客户数量大约是？
20人以下
20-50人
51-100人
100人以上
总体而言，您向亲友推荐自己所在公司的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您目前的工作环境（如站点、车辆、设备等）的舒适度和安全性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在派送/服务过程中，您与客户的沟通是否顺畅？
非常顺畅，客户普遍理解配合
比较顺畅，偶尔有沟通问题
一般，时常需要解释
不太顺畅，沟通成本较高
非常不顺畅，常产生误解
在日常工作中，您遇到的主要挑战有哪些？
派送时间压力大
客户投诉或不理解
交通/天气等外部因素
包裹破损/丢失责任
与公司管理层的沟通
收入与工作量不匹配
其他
您认为公司提供的客户投诉处理机制是否有效且公正？
非常有效且公正
比较有效，但有待改进
一般，效果有限
不太有效，常感委屈
完全无效，形同虚设
您是否了解或接触过面向物流从业者（如交通安全、职业健康、子女教育等）的公益活动？
非常了解并参与过
比较了解但未参与
听说过但不了解详情
完全没听说过
您个人参与公益活动的意愿如何？
非常愿意，只要有时间
比较愿意，取决于活动内容
一般，看具体情况
不太愿意，工作太忙
完全没有意愿
如果有机会，您更倾向于参与哪些类型的公益活动？（可多选）
交通安全/驾驶技能培训
职业健康与急救知识讲座
社区便民服务（如为老人送件）
环保公益（如包装回收）
关爱留守儿童/助学活动
行业内困难同事的互助
其他
您认为参与公益活动，对提升您的职业认同感和个人价值有帮助吗？
非常有帮助
比较有帮助
一般，帮助有限
基本没帮助
说不清
您认为公司或行业组织在支持员工参与公益方面，最应该提供什么？
灵活的时间安排或调休
一定的活动补贴或奖励
提供活动信息和组织渠道
营造鼓励公益的文化氛围
不需要特别支持
请对您所在公司对员工关怀（如福利、培训、沟通等）的整体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因工作表现或公益行为获得过客户、同事或公司的公开表扬或认可？
对于提升物流快递从业者的社会形象和职业尊严，您有什么建议？
您希望未来看到哪些面向物流快递从业者的公益服务或支持项目？