您目前在物流/快递行业担任的岗位是？
一线收派员/司机
网点/站点操作员
网点/站点管理人员
区域/城市管理人员
总部职能/技术/产品人员
其他
您从事物流/快递行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司/网点的业务规模属于？
大型快递/物流公司（如顺丰、三通一达、京东、德邦等）
中小型物流/快运公司
同城即时配送平台
电商自营物流
其他
在您的日常工作中，您最常使用以下哪些类型的科技产品或工具？（可多选）
手持终端/PDA（用于扫描、签收）
移动端App（司机/收派员端）
移动端App（管理/调度端）
PC端业务管理系统/后台
电子面单/打印系统
路径规划/导航工具
车辆/货物追踪定位系统
智能穿戴设备（如智能手表、AR眼镜）
自动化分拣设备
其他
您对当前工作中使用的核心科技工具（如PDA或App）的整体满意度如何？
请对当前使用的核心工具在“系统稳定性/少崩溃”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用的核心工具在“操作便捷性/易上手”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前使用的核心工具在“功能满足业务需求”方面的表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向同行推荐您目前使用的这款核心工具？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前使用的工具在哪些方面有待改进？（可多选）
系统响应速度慢
操作界面复杂
功能不齐全
电池续航差
设备笨重/不便携
与公司其他系统对接不畅
培训和支持不足
数据更新不及时/不准确
其他
您是否了解或使用过市场上其他品牌的同类工具（竞品）？
了解并使用过多种
了解并使用过1-2种
了解但未使用过
完全不了解
如果您了解竞品，您是通过哪些渠道了解的？（可多选）
同行/同事推荐
行业展会/论坛
公司/总部统一引入测试
广告/网络宣传
设备供应商主动推销
其他
与您当前使用的工具相比，您认为竞品最大的优势可能在于？
价格/成本更低
硬件性能更强（如扫描速度、续航）
软件体验更好（如界面、流畅度）
功能更创新/超前
售后服务更及时
不了解/无法比较
当一款新的科技工具推出时，您通常持什么态度？
积极尝试，乐于接受新事物
观望，看别人用的效果
公司要求用就用
抵触，习惯现有工具
在决定是否采用一款新工具时，您最看重哪个因素？
能否直接提升我的工作效率
是否易于学习和操作
公司的强制要求与支持
采购或使用成本
工具的可靠性和稳定性
您认为未来物流科技产品最应该在哪些方面进行创新？（可多选）
人工智能（AI）路径优化与预测
更轻便耐用的智能硬件
增强现实（AR）辅助分拣/导航
物联网（IoT）全程温控/监控
大数据分析用于管理决策
自动化与机器人技术
无纸化与电子化流程深化
其他
您认为目前阻碍新技术/工具在您所在单位推广应用的主要障碍是？
成本投入太高
员工习惯难以改变
现有系统改造复杂
管理层不重视
市场上缺乏成熟可靠的方案
没有明显障碍
请描述一次您使用某款物流科技工具（可以是当前用的，也可以是竞品）时最满意的体验。
请描述一次您使用某款物流科技工具时遇到的最大困扰或最希望解决的问题。
如果有一款新产品，承诺能显著提升您20%的工作效率，但需要短期适应，您愿意尝试吗？
非常愿意，立即尝试
愿意，但需要公司提供培训
观望，看试用反馈
不愿意，稳定更重要