您目前主要从事的岗位是？
一线快递/配送员
分拣/仓储操作员
干线/城际运输司机
网点/站点管理人员
车辆/设备维护人员
其他
您在本行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司/网点目前是否已使用新能源车辆（如纯电、氢燃料）进行配送或运输？
是，已大规模使用
是，有少量试点
否，但正在计划引入
否，暂无计划
您对新能源物流车辆（如纯电动车）的总体了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为新能源物流车辆相比传统燃油车，主要优势在于哪些方面？（可多选）
运营成本更低（电费/燃料费）
环保，减少碳排放
行驶更安静，噪音小
政策支持（如路权、补贴）
维护相对简单
其他
您认为当前制约新能源物流车辆普及的主要障碍有哪些？（可多选）
续航里程不足，里程焦虑
充电/加氢设施不完善，充电难
车辆购置成本较高
电池寿命和更换成本担忧
车辆载重或动力性能不足
寒冷/炎热天气下性能下降
其他
如果公司提供新能源车辆供您使用，您是否愿意接受？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
非常不愿意
请对您目前工作中使用的车辆/设备（无论是燃油车还是新能源车）的整体可靠性进行评分（1-5分，1分为非常不可靠，5分为非常可靠）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的日常工作中，哪些环节的服务质量最需要提升？（可多选）
收件环节（响应速度、态度）
分拣与转运效率
末端配送的时效性与准确性
异常件（如破损、丢失）处理
客户沟通与投诉处理
信息查询与跟踪的透明度
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您所在的物流/快递品牌作为工作选择？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为提升服务质量，最关键的措施在于？
增加科技投入（如智能调度、路径规划）
加强员工培训与技能提升
优化绩效考核与激励机制
改善工作环境与福利待遇
加强企业与员工间的沟通
其他
您认为行业向“绿色物流”（如使用新能源车、可循环包装）转型，对您的工作有何影响？
正面影响为主（如工作环境改善、成本降低）
负面影响为主（如初期不适应、操作复杂）
既有正面也有负面影响
目前感觉影响不大
您是否接受过关于新能源车辆操作、维护或安全方面的培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单介绍
否，但希望接受培训
否，且认为不需要
请对您所在公司/网点在员工安全防护（如劳保用品、安全规范）方面的重视程度进行评分（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更多的支持或改善？（可多选）
更合理的薪酬与福利
更清晰的职业发展路径
更人性化的工作时间安排
更好的车辆与工具设备
更有效的沟通与反馈渠道
更多的技能与知识培训
其他
对于物流快递行业推广新能源以及提升服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？