人力资源从业者社区服务满意度渠道调研

尊敬的HR同仁,您好!为持续优化我们社区的服务质量与渠道体验,特邀请您参与本次满意度调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进,共同打造更专业、高效的交流平台。问卷采用匿名方式,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您主要通过以下哪种渠道了解或使用本HR社区的服务?
官方网站/PC端
移动端App
微信公众号/小程序
线下活动/沙龙
其他渠道
您使用本HR社区服务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用本社区的主要目的是?(单选最主要目的)
获取行业资讯/政策解读
学习专业知识/技能课程
参与同行交流/问题讨论
寻找工作机会/人才招聘
下载工具模板/资料
请对社区【内容质量】(如文章、课程、资料的实用性、专业性)进行满意度评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【互动交流体验】(如问答、评论、私信功能的便捷性与响应速度)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区【平台/渠道的易用性】(如网站/App的界面设计、操作流畅度、功能布局)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向身边的HR同行推荐本社区?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前哪些服务或功能最让您满意?(可多选)
高质量的原创内容/专栏
实时更新的政策法规库
在线直播/微课
活跃的同行社群/圈子
精准的职位推荐/招聘服务
丰富的资料/模板下载
专业的专家答疑
定期的线下活动
您希望社区在哪些渠道或形式上加强服务?(可多选)
开发更强大的移动端App
增强微信公众号/小程序功能
举办更多城市线下沙龙
开设视频号/抖音等短视频内容
提供电话/一对一顾问服务
建立更细分领域的垂直社群
您对社区提供的付费内容/服务(如高级课程、咨询等)的接受度如何?
非常愿意为高质量内容付费
视内容和价格而定,选择性付费
更倾向免费内容,付费意愿低
完全不考虑付费
请对社区【客户服务】(如问题反馈、投诉建议的处理效率与态度)进行满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他HR社区/平台相比,您认为本社区的整体竞争力如何?
显著领先
略有优势
差不多
略有不足
差距较大
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
内容深度与更新频率
平台技术稳定性与速度
社区互动氛围与质量
活动组织的丰富性
个性化推荐精准度
客户服务响应
会员/积分体系价值
您最期待社区未来新增或强化哪一项具体功能或服务?
    ____________
对于提升您的社区使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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