法律从业者服务体验口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于法律从业者服务体验的调研,旨在了解您对法律服务提供者的评价与期望。您的宝贵意见将有助于提升行业服务水平。本问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次寻求法律服务的身份是?
个人客户
企业/机构代表
其他
您最近一次寻求的法律服务类型是?
民事诉讼
刑事辩护
法律咨询
合同审查/起草
知识产权
公司事务(如并购、合规)
其他
您是通过何种渠道找到这位法律从业者的?
朋友/家人推荐
律师事务所官网/宣传
线上平台/搜索引擎
行业协会推荐
其他
请对您与法律从业者初次沟通的专业性进行评分(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对法律从业者解释法律问题的清晰度与易懂性进行评分(1-5分,1分为非常不清晰,5分为非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这位法律从业者?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该法律从业者处理您事务的响应速度如何?
非常及时,超出预期
比较及时,符合预期
一般,偶尔延迟
响应较慢,需要催促
非常慢,严重影响进度
您认为该法律从业者收取的费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,勉强接受
不太合理,偏高
非常不合理,难以接受
您最看重法律从业者的哪些职业素养?(可多选)
专业能力与知识
沟通能力与耐心
诚信与职业道德
责任心与敬业精神
解决问题的能力
保密性
费用透明度
整体而言,您对本次法律服务的过程体验是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对本次法律服务的结果是否满意?
非常满意,完全达到预期
比较满意,基本达到预期
一般,与预期有差距
不太满意,未达到预期
非常不满意,与预期严重不符
在服务过程中,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
沟通不畅,信息传达不及时
费用不透明或产生意外费用
流程繁琐,效率低下
服务态度不佳
专业能力不足
未遇到明显问题
未来如有需要,您是否会再次选择同一位法律从业者或其所在律所?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请描述一次让您印象特别深刻(正面或负面均可)的法律服务经历。
    ____________
对于提升法律从业者的整体服务体验,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的行业是?
金融/投资
科技/互联网
制造/工业
贸易/零售
文化/教育
政府/非营利组织
自由职业
其他

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