法律从业者安全性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们诚挚地邀请您参与本次关于法律服务安全性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为所有客户提供更安全、更可靠的法律支持。本问卷为匿名,所有信息将被严格保密。
您与本次提供法律服务的机构/律师合作了多长时间?
首次合作
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您本次寻求的法律服务主要涉及哪个领域?
民事诉讼
刑事诉讼
公司商事
知识产权
婚姻家事
劳动人事
其他
请对律师/法律团队在保护您个人信息和案件隐私方面的表现进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在沟通过程中,律师是否向您清晰说明了案件可能存在的法律风险?
是,非常清晰且全面
是,但不够详细
否,几乎没有提及
不确定
您有多大可能将本次为您服务的律师/律所推荐给您的朋友或同事?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在本次法律服务过程中,哪些方面的安全性让您感到满意?(可多选)
文件保管与传输的安全性
沟通渠道的保密性(如加密邮件、专用通讯软件)
律师对案件信息的严格保密
费用收取的透明与合规
对潜在风险的充分预警
其他
律师是否严格遵守了与您约定的时间节点(如提交材料、出庭等)?
总是严格遵守
大部分时间能遵守
偶尔有延误
经常延误
请对律师的专业能力和法律素养进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,您是否曾对案件信息的安全性产生过担忧?
从未担忧
偶尔有过一丝担忧,但很快打消
比较担忧
非常担忧
您主要通过哪些渠道与律师进行沟通?(可多选)
面对面会议
电话
微信/WhatsApp等即时通讯工具
电子邮件
律所客户门户/专用平台
其他
您认为律师使用的沟通渠道是否足够安全?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请对律师/律所的响应速度和沟通效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果曾对安全性有过担忧,请简要描述当时的情况或您的顾虑。
    ____________
律师在解释法律条款和程序时,是否使用了您能理解的语言?
是,解释得非常通俗易懂
是,但部分专业术语仍需进一步解释
否,解释过于专业化,难以理解
您是否清楚了解本次法律服务所涉及的全部费用构成?
非常清楚
基本清楚
不太清楚
完全不清楚
未来在选择法律服务时,您会优先考虑哪些与安全相关的因素?(可多选)
律所的信息安全认证或资质
律师的职业道德口碑
明确的保密协议条款
安全的文件管理和传输系统
使用专用、加密的沟通平台
其他
总体而言,您对本次法律服务的整体满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您未来是否会再次选择该律师/律所?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请留下您对提升法律服务质量与安全性任何其他意见或建议。
    ____________

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