您目前所在机构的类型是？
会计师事务所
企业内部审计/财务部门
金融机构内审/风控部门
政府/事业单位审计部门
咨询/评估机构
其他
您在会计/审计领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的工作中，最常需要采购或评估哪类专业软件或服务？（可多选）
审计软件（如数据分析、底稿编制）
财务软件/ERP系统
税务申报与筹划软件
合规与风险管理平台
专业数据库（如法规库、案例库）
在线培训/继续教育服务
云存储/协同办公工具
其他
在评估一个新的专业软件/服务时，您认为“同行或同事的口碑推荐”这一因素的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取关于专业软件/服务的口碑信息？
同事/同行直接推荐
行业社群/论坛讨论
专业媒体/网站评测
行业会议/展会
社交媒体（如领英、微信专业群）
供应商提供的客户案例
其他
在您看来，一个“好口碑”的专业软件/服务，最核心的体现是什么？（可多选）
功能强大且贴合业务场景
系统稳定，运行流畅
售后服务响应及时专业
性价比高
符合最新法规要求
易于学习与使用
供应商品牌信誉好
其他
一个负面口碑（如“某软件经常卡顿”、“售后服务差”）对您决策的影响有多大？
决定性影响，直接排除
重大影响，会非常谨慎评估
有一定影响，会作为重要参考
影响较小，更相信自己的测试
几乎没有影响
相较于供应商的官方宣传资料，您对来自独立第三方（如其他用户、专业评测）的口碑信息的信任度有多高？（1-5分，1为完全不信任，5为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出购买决策前，您通常会采取哪些行动来验证口碑信息？（可多选）
申请产品试用/演示
直接咨询已使用的同行
搜索更多用户评价
查看供应商的客户成功案例
对比不同供应商的方案
评估与现有系统的兼容性
其他
您更倾向于相信来自哪种规模机构的同行口碑？
与自身机构规模/业务类型相似的同行
大型知名机构的同行
中小型机构的同行
行业专家/KOL的意见
口碑来源的机构规模不重要，内容本身更重要
基于您的经验，您有多大可能向您的同行推荐您目前正在满意使用的核心专业软件/服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果上题（NPS）评分低于9分，请简要说明主要原因是什么？（例如：价格、功能、服务等）
您认为，当前行业内专业软件/服务的口碑传播环境（真实性、丰富度）如何？
非常透明和丰富，容易找到可靠信息
比较透明，但信息分散需要甄别
一般，真假口碑混杂
不太透明，有效口碑信息难获取
非常不透明，充斥着营销内容
您希望未来通过什么形式获得更高质量、更可信赖的行业口碑信息？（可多选）
权威机构发布的认证/评测报告
建立同行匿名真实评价平台
更多细分领域的深度用户案例分享
线上/线下用户社群交流活动
由行业协会主导的供应商评估
其他
在最终决策时，如果口碑评价与产品价格发生冲突（如口碑好但价格高，或价格低但口碑一般），您更倾向于？
优先选择口碑好的，相信长期价值
优先考虑性价比，在预算内选择口碑最好的
视具体项目预算和重要性而定
更依赖自身团队的测试结果
难以抉择
请分享一次您因为同行口碑而成功选择（或避免选择）某一专业软件/服务的具体经历或故事。
总体而言，您认为“口碑”在您所在机构的采购决策流程中的实际权重有多大？（1-5分，1为权重很低，5为权重极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的机构是否有正式的机制（如采购委员会、用户反馈小组）来系统性地收集和评估外部口碑？
有，且非常规范
有，但比较 informal
没有，主要依赖个人或小团队经验
不清楚
对于改善会计审计领域专业产品/服务的口碑环境，您有什么建议？