您目前主要从事的领域是？
企业财务会计
外部审计
内部审计
税务
咨询
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-7年
8-15年
15年以上
在您日常工作中，最常需要采购或选型的专业产品/服务类型是？
财务/审计软件（如ERP、审计工具）
云服务与数据存储
专业培训与课程
行业研究报告与数据
办公设备与耗材
法律服务/咨询
总体而言，在获取专业产品信息时，您更倾向于首先通过哪种渠道？
线上渠道（搜索引擎、行业网站、社交媒体）
线下渠道（行业会议、同行推荐、销售拜访）
视产品复杂度和价格而定
没有固定倾向
在选择线上渠道了解产品时，您最看重哪些信息源？（可多选）
厂商官方网站与产品页
第三方专业测评或评测文章
用户评论与口碑（论坛、社区）
行业KOL或专家的推荐
社交媒体上的讨论与案例
搜索引擎的广告或自然排名结果
在选择线下渠道了解产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）
销售人员的专业度与响应速度
同行或同事的亲身使用推荐
在行业会议/展会中的实地演示与体验
厂商提供的试用装或样品
本地化服务与支持团队的可靠性
合同谈判与定制化沟通的便利性
对于高单价或复杂的核心业务系统（如ERP、审计平台），您认为哪种渠道的决策过程更可靠？
必须线上线下结合，缺一不可
以线下深度沟通和演示为主
以线上详尽的资料和案例研究为主
取决于厂商品牌知名度
在最终购买决策阶段，线上渠道提供的哪些线上化工具对您最有帮助？
在线即时客服/咨询
清晰的产品对比功能
详细的在线报价与合同生成
自助式的产品试用/演示环境
在线支付与开通流程
以上都不太依赖
请评价线上渠道在提供“产品详细信息透明化”方面的表现。（1分=非常不透明，5分=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价线下渠道在提供“个性化解决方案沟通”方面的表现。（1分=非常不足，5分=非常充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前专业产品供应商在线上线下渠道整合上做得如何？
非常好，信息同步，体验无缝
一般，线上线下信息有时不一致
较差，渠道割裂，体验不佳
没有明显感知
您希望供应商在哪些方面改进线上线下融合的体验？（可多选）
线上预约线下演示更便捷
线下获取的报价能在线上同步跟踪
线上线下客户服务响应一致且高效
线上社区/知识库与线下培训内容联动
建立基于线上行为的个性化线下跟进
新冠疫情后，您对纯线上完成产品选型和采购的接受度有何变化？
显著提高，已成为常态
有所提高，但复杂产品仍需线下
没有明显变化
反而更倾向于线下，重视面对面沟通
基于您最近的体验，您向同行推荐某家主要通过【线上渠道】为您提供服务的产品供应商的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
基于您最近的体验，您向同行推荐某家主要通过【线下渠道】为您提供服务的产品供应商的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
在会计审计专业产品的选择过程中，您遇到的最大痛点或未被满足的需求是什么？
对于理想的专业产品选购旅程，您还有哪些具体的建议或期待？