您目前在广告营销行业主要从事哪一类工作?
广告创意/设计
媒介策划/购买
数字营销/效果广告运营
品牌策略/咨询
市场研究/数据分析
客户服务/客户管理
其他
您在工作中主要使用的广告营销服务平台/工具类型是?
综合广告平台(如巨量引擎、腾讯广告)
程序化广告交易平台(DSP)
创意制作/素材管理工具
社交媒体管理/发布工具
数据分析/BI工具
营销自动化/CRM工具
其他
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的广告营销服务平台/工具?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
请为您主要使用的平台/工具在“界面与操作易用性”方面进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要使用的平台/工具在“功能满足业务需求”方面进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要使用的平台/工具在“数据报表的准确性与实时性”方面进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您主要使用的平台/工具在“客户服务响应与问题解决”方面进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择或评估一个广告营销服务平台时,最看重哪些因素?(最多可选3项)
投放效果(ROI/转化率)
数据透明度与归因能力
操作便捷性与学习成本
功能丰富度与集成性
成本与性价比
客户服务质量与响应速度
平台稳定性与安全性
行业口碑与品牌信誉
您认为当前使用的平台/工具,其功能更新迭代速度是否能跟上您的业务需求变化?
完全跟不上,总是滞后
偶尔跟不上,有一定滞后
基本能跟上,速度尚可
总能跟上,甚至超出预期
在您使用平台/工具的过程中,曾遇到过哪些主要问题或痛点?(可多选)
系统不稳定,频繁报错或崩溃
操作流程复杂,学习成本高
数据报表不准确或延迟严重
客户服务响应慢,解决问题效率低
功能设计不符合实际工作流
费用不透明,计费有疑问
与其他工具/系统集成困难
很少遇到问题
当遇到平台使用问题时,您通常通过哪种渠道寻求解决?
官方客服(电话/在线)
官方帮助中心/文档
客户经理/销售
同行交流/社群
自行摸索解决
其他
您对目前主要使用的平台/工具提供的官方培训、文档或知识库的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,尝试或更换新的广告营销服务平台/工具的意愿如何?
非常愿意,正在积极寻找
比较愿意,有合适的机会会考虑
一般,除非现有平台出现重大问题
不愿意,对现有平台非常满意
如果有新的平台吸引您,哪些因素最可能促使您尝试?(最多可选3项)
显著提升投放效果/ROI
提供创新的广告形式或技术
更优的成本结构或定价模式
更完善的数据分析与洞察功能
更流畅、智能化的操作体验
更优质的专属客户服务
强大的生态整合能力
其他
您对广告营销服务平台/工具的未来发展,有哪些具体的期待或建议?(例如:希望增加什么功能、优化什么流程等)
您的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在公司的规模大约是?
1-10人(小型团队/工作室)
11-50人
51-200人
201-500人
500人以上