广告营销从业者社区服务满意度市场调研

尊敬的广告营销同仁,您好!我们诚挚邀请您参与本次社区服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,优化社区服务,共同打造更优质的行业交流平台。本次调研预计耗时5-8分钟,所有信息将严格保密,感谢您的支持!
您加入本社区的时间是?
少于3个月
3-12个月
1-3年
3年以上
您最常使用本社区的哪些功能?(请选择最主要的一项)
行业资讯/文章阅读
线上课程/讲座
专业问答/讨论区
人脉拓展/社交
求职招聘
资源下载/工具分享
总体而言,您对本社区提供的服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区内容的更新频率如何?
非常及时,总能获取最新信息
比较及时
一般
更新较慢
内容陈旧,更新不及时
您认为社区内容的专业性和深度如何?
非常专业,深度足够
比较专业,有一定深度
一般,深度尚可
专业性一般,深度不足
内容较为浅显,缺乏深度
您有多大可能向身边的同行朋友推荐本社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过本社区获得哪些类型的资源或服务?(可多选)
行业趋势报告/白皮书
实战案例分析与复盘
技能提升课程/培训
专家直播/在线讲座
同行交流/社群活动
招聘/职业发展机会
营销工具/模板分享
政策法规解读
您对社区举办的线上活动(如讲座、研讨会)的组织和体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参加过
您对社区举办的线下活动(如沙龙、聚会)的组织和体验满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
从未参加过
您认为社区内的互动氛围和讨论质量如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区在哪些方面有待改进?(可多选)
内容质量与深度
活动频率与形式
用户互动与社区氛围
平台界面与操作体验
个性化推荐
客户服务响应速度
会员权益与价值
其他
您通常通过什么设备访问本社区?
电脑(PC/Mac)
手机
平板电脑
各种设备混合使用
您对社区平台的界面设计和操作便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您遇到问题需要帮助时,社区客服的响应速度和解决问题的能力如何?
响应迅速,解决有效
响应较快,基本能解决
响应一般,解决效果一般
响应较慢,解决问题效率低
未联系过客服
综合考虑内容、活动、互动和体验,您认为本社区对您个人职业发展的帮助程度如何?(1分表示毫无帮助,5分表示帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前是社区的哪一类会员?
免费会员
基础付费会员
高级/专业付费会员
不清楚
与您了解的其他同类社区相比,您认为本社区的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
差距较大
请分享一个您在本社区最受益的经历或收获(例如:一个启发、一次连接、一个解决方案等)。
    ____________
对于社区未来的发展,您最期待的一个改进或新增功能是什么?
    ____________

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