公关从业者界面设计偏好与客户满意度调查

尊敬的公关从业者,您好!我们正在进行一项关于界面设计偏好与客户满意度的调研,旨在了解您对当前服务平台的看法与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,为您提供更优质的服务。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前主要使用的公关服务平台/工具类型是?
媒体监测与分析平台
新闻稿发布与媒体关系管理平台
社交媒体管理与分析工具
活动管理与执行平台
综合型公关CRM/项目管理平台
其他(请在后文注明)
您使用该平台/工具的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
请对您当前主要使用平台的【整体界面美观度与视觉设计】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前主要使用平台的【信息布局与导航的清晰度】进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在界面设计中,您最看重以下哪些方面?(最多选3项)
界面简洁、无干扰
色彩搭配舒适、专业
图标与按钮直观易懂
信息层次分明,重点突出
响应速度快,操作流畅
自定义布局与视图的灵活性
数据可视化图表清晰美观
您更喜欢哪种主要的数据展示方式?
以图表(如折线图、柱状图)为主,直观展示趋势
以数据表格为主,便于精确查看和导出
图文结合,在图表旁附关键数据说明
仪表盘式概览,关键指标一目了然
基于整体使用体验,您向同行推荐当前主要使用平台的可能性有多大?(0分极不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前平台在【满足客户报告需求】方面做得如何?
非常好,能自动生成客户所需的专业报告
较好,但需要手动调整和补充
一般,报告模板有限,定制化不足
较差,报告功能薄弱,基本靠手动整理
在为客户准备报告时,您最希望平台提供哪些功能或设计?(最多选3项)
一键生成可定制的多维度分析报告
支持拖拽式自定义报告版块与图表
内置多种专业、美观的报告模板
支持实时数据更新与报告自动刷新
便捷的分享与协作(评论、批注)功能
支持导出为多种格式(PDF、PPT等)
请对您当前主要使用平台的【客户协作与共享功能的易用性】进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台推出新功能或界面改版时,您通常如何反应?
积极尝试,乐于接受改进
先观察学习,再逐步使用
感到不适应,希望有旧版可选
抵触变化,认为增加了学习成本
您通过哪些渠道了解或学习新平台/新功能?(最多选3项)
平台内置的引导教程或新手任务
官方帮助文档与知识库
产品Webinar或线上培训
同行推荐与经验分享
客户成功经理的指导
自行摸索尝试
您认为一个理想的公关服务平台,其移动端(APP)体验的重要性如何?
至关重要,需要与PC端功能几乎同步
比较重要,主要用于查看通知和关键数据
一般重要,作为PC端的补充
不太重要,主要工作仍在PC端完成
请描述一次令您印象深刻的(正面或负面)平台使用体验,并说明原因。
    ____________
总体而言,您对目前使用的公关服务平台的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于未来公关服务平台(或工具)的界面设计与功能,您最大的期待或建议是什么?
    ____________

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