您目前从事公关工作的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的公司/团队规模是？
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
您主要使用社交媒体管理工具处理哪些公关相关业务？（可多选）
内容发布与排期
舆情监测与预警
数据统计与分析报告
多账号/多平台统一管理
粉丝互动与客户服务
竞品动态追踪
KOL/媒体关系管理
危机公关处理
您目前主要使用哪个社交媒体管理工具？（可视为您的主力工具）
Hootsuite
Buffer
Sprout Social
Meltwater
Brandwatch
Cision
其他（请注明）
未使用任何专业工具
请为您的主力工具的整体满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用【主力工具名称】的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次或更少
除了主力工具，您还了解或偶尔使用过哪些竞品工具？（可多选）
Hootsuite
Buffer
Sprout Social
Meltwater
Brandwatch
Cision
Later
Sendible
其他（请注明）
无
您使用频率第二高的竞品工具是？
Hootsuite
Buffer
Sprout Social
Meltwater
Brandwatch
Cision
Later
Sendible
其他（请注明）
无
您使用【频率第二高的工具】的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次或更少
请为您【频率第二高的工具】的数据分析能力打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用【频率第三高的工具】的频率是？
每天多次
每天1次
每周数次
每周1次
每月数次或更少
无第三高频工具
您在选择或评估社交媒体管理工具时，最看重哪些因素？（可多选）
价格与性价比
平台覆盖广度（如微博、微信、抖音等）
数据分析的深度与可视化
舆情监控的实时性与准确性
内容排期与发布的便捷性
团队协作功能
客户支持与服务质量
API接口与系统集成能力
您认为目前市场上的工具在哪个方面最需要改进？
对本土社交媒体平台（如微信、微博、小红书）的支持深度
AI驱动的洞察与内容建议
跨平台数据整合与统一报告
危机预警的智能化程度
移动端使用体验
其他（请注明）
您获取新工具信息的主要渠道是？
行业媒体/报告
同行/同事推荐
供应商销售主动联系
行业会议/展会
网络搜索/评测
社交媒体广告
您有多大可能向同行推荐您的主力工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来6个月，您更换或新增社交媒体管理工具的可能性是？
非常可能，正在积极寻找
有可能，会关注市场动态
不确定
不太可能
完全不可能
如果有一个理想的工具，您希望它必须具备的一个独特功能或特性是什么？