您目前在公关行业的主要角色是？
客户经理/客户服务
策略策划
内容创作/媒体关系
危机公关
数据分析/市场研究
公司管理层
其他
您从事公关行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在为客户提供服务时，您认为保护客户商业机密和隐私信息的责任有多大？
极其重大，是核心职业操守
非常重要，是基本要求
比较重要，需遵守合同
一般，主要看客户要求
不太重要
在您的工作中，通常会接触到哪些类型的敏感信息？（可多选）
未公开的财务数据
新产品/战略发布计划
高管个人信息
内部人事变动信息
危机事件内部调查详情
客户/用户个人信息
知识产权（如专利、商标）
其他
您所在的公司/团队是否有明确的、成文的隐私保护和信息保密政策？
有非常详细且强制执行的政策
有基本政策，但执行不严格
没有成文政策，但有口头要求
完全没有相关政策
不清楚
您是否接受过关于数据隐私保护（如GDPR、个人信息保护法等）的专业培训？
是，接受过系统且深入的培训
是，接受过基础培训
否，但通过自学有所了解
否，完全不了解相关法规
请评估您对当前中国《个人信息保护法》核心要求的熟悉程度。（1分=完全不熟悉，5分=非常熟悉）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行中，当客户要求与隐私保护法规或最佳实践可能产生冲突时，您通常会如何应对？
坚持合规原则，并向客户解释风险
优先满足客户要求，再设法补救风险
寻求公司内部法务或合规部门指导
视冲突的严重程度灵活处理
未遇到过此类情况
总体而言，您向同行或客户推荐您当前所在公司/团队的隐私保护实践的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您看来，客户最看重公关服务提供商的哪些方面？（请选择最重要的一项）
策略创意与执行效果
响应速度与沟通效率
成本控制与预算管理
信息安全与保密能力
行业资源与媒体关系
您认为，一个优秀的公关服务提供商在客户满意度方面应具备哪些特质？（可多选）
结果导向，达成传播目标
透明沟通，定期汇报进展
深刻理解客户业务与行业
强大的危机预警与处理能力
严格的信息保密与数据安全
团队专业且稳定
提供超出预期的策略建议
合理的收费与高性价比
您如何评价当前所服务的主要客户对您工作的整体满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
难以评估
在过去一年中，客户对您工作的不满或投诉，最主要与以下哪个方面相关？
传播效果未达预期
沟通不及时或信息不透明
项目执行出现差错
费用或预算问题
涉及信息泄露或保密疑虑
几乎没有不满或投诉
请评估您所在团队在处理客户敏感信息时的内部流程严谨性。（1分=非常松散，5分=非常严谨）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，加强隐私保护实践是否会增加您的日常工作量或项目成本？
会显著增加
会适度增加，但在可接受范围
影响很小，几乎不增加
不会增加，反而可能提升效率
不确定
展望未来，您认为“隐私保护能力”在公关行业核心竞争力中的重要性将如何变化？
变得至关重要，成为关键竞争壁垒
重要性会稳步提升
维持现有水平
重要性可能会下降
难以预测
您希望获得哪些方面的支持以提升隐私保护与客户服务能力？（可多选）
更系统的法律法规培训
公司内部更完善的工具与流程
行业最佳实践案例分享
与客户沟通隐私问题的技巧
第三方安全认证或审计
其他
对于平衡客户服务需求与严格的隐私保护，您最大的挑战或困惑是什么？
请分享一个您亲身经历的、关于妥善处理客户敏感信息（或因此避免危机）的正面案例或经验。（选填）
（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或电话），我们将严格保密，仅用于研究联络。