您目前所在公司的性质是？
公关/广告/营销代理机构
企业/品牌方（甲方）公关部
媒体/内容平台
政府机构/事业单位
其他
您在公关领域的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中接触客户个人信息（如联系方式、职务、个人偏好等）的频率如何？
非常高，几乎每天都会处理
比较高，每周都会处理
一般，每月处理几次
比较低，偶尔处理
基本不接触
在您的认知中，以下哪些属于应受保护的“个人信息”范畴？（可多选）
姓名、电话、邮箱
工作单位及职务
身份证号、护照号
个人通信记录、聊天内容
个人照片、音视频
个人消费习惯、兴趣爱好
个人社交媒体账号
IP地址、设备信息
您所在的公司/团队是否有明确的客户信息收集、使用与存储的书面政策或指引？
有非常详细且严格执行的政策
有基本政策，但执行不够严格
有口头规定，但无正式文件
完全没有相关政策
不清楚
在处理客户个人信息前，您是否会主动获取客户的明确知情同意？
总是会，并保留同意记录
通常会口头或邮件告知
视情况而定，有时会省略
很少主动告知
从未告知
您通常如何存储和处理客户信息（如通讯录、项目文件等）？
使用公司指定的加密安全系统/软件
使用个人加密存储设备或云盘
使用普通办公软件（如Excel）并存于个人电脑
使用纸质文件记录
混合使用以上多种方式
当项目结束或与客户合作终止后，您如何处理其个人信息？
按照公司规定流程安全删除或归档
长期保留以备未来可能合作
转移给其他同事或部门
未特别处理，任其留存
不清楚如何处理
您是否接受过与个人信息保护相关的专业培训（如GDPR、中国《个人信息保护法》等）？
是，接受过系统且正式的培训
是，接受过一些简要介绍或分享
没有接受过正式培训，但通过自学了解
完全没有接受过任何相关培训
不清楚
您认为当前公关行业对客户个人信息保护的普遍重视程度如何？（1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客户最关注的信息保护方面是什么？
信息不被泄露给无关第三方
信息仅用于约定的合作目的
信息存储的安全性与加密措施
信息保留期限的明确性
对信息使用的知情权与控制权
您认为在公关工作中，加强个人信息保护可能面临哪些挑战？（可多选）
行业习惯导致信息流转随意
缺乏有效的内部管理工具与系统
员工意识与培训不足
客户需求与信息保护要求存在冲突
相关法律法规理解与执行成本高
技术防护手段有限
未感受到实际的违规风险或压力
您是否曾因担心信息保护问题，而调整过与客户沟通或提供服务的方式？
是的，经常调整以符合保护要求
是的，偶尔会调整
很少，基本按原有方式进行
从未调整过
没有考虑过这个问题
总体而言，您对自己在客户个人信息保护方面的意识和实践打几分？（1分为非常不足，5分为非常优秀）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，提升整个公关行业的信息保护水平，最有效的推动力来自？
国家法律法规的严格执行与处罚
行业协会制定标准与认证
客户方提出明确且严格的要求
公司高层重视并投入资源
从业者自身的职业素养与道德
请分享一个您在处理客户信息时，关于“保护”与“利用”平衡的实践案例或思考。（选填）
基于您过往的合作经历，您有多大意愿向同行推荐那些在信息保护方面做得好的公关服务商或合作伙伴？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
未来一年，您个人在提升信息保护能力方面的计划是？
系统学习相关法律法规
参加专业培训或认证
推动公司完善相关制度与工具
在日常工作中更严格地自我要求
暂无明确计划
您希望通过哪些渠道获取更多关于个人信息保护的知识与资源？（可多选）
行业研讨会/沙龙
在线课程/网络讲座
专业书籍/研究报告
行业协会的指导文件
公司内部培训
同行交流社群
对于本次调查或公关行业的信息保护议题，您还有哪些其他意见或建议？