公关从业者支付习惯与口碑调研

尊敬的公关从业者,您好!我们正在进行一项关于支付习惯与口碑评价的匿名调研,旨在了解行业现状,为优化服务提供参考。问卷大约需要5-8分钟完成,您的回答将为我们提供宝贵信息。感谢您的参与与支持!
您目前所处的公关行业细分领域是?
企业公关/品牌传播
公关公司/广告代理
数字营销/社交媒体
政府/非营利组织公关
其他
您在工作中,处理与支付相关的费用(如媒体采购、活动执行、KOL合作等)的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少处理
在您的工作中,最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
公司对公银行转账
企业信用卡/公务卡
第三方支付平台(如支付宝企业版、微信支付商户版)
线下现金/支票
供应链金融/信用支付
其他
您认为,目前工作中最主要的支付痛点是什么?
审批流程冗长复杂
支付到账速度慢
费用报销手续繁琐
跨境支付汇率高、手续麻烦
支付安全性担忧
没有明显痛点
请为您最常用的支付方式在“支付速度”方面的表现打分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的支付方式在“操作便捷性”方面的表现打分(1分非常不便,5分非常便捷)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择支付服务商(如银行、第三方支付平台)时,您最看重的因素是?
手续费率/成本
支付安全与风控能力
到账速度
与企业内部系统(OA/ERP)的集成度
客户服务质量
品牌口碑与信誉
您通常通过哪些渠道了解或评估一个支付服务商的口碑?(可多选)
同行/同事推荐
行业媒体/报告
服务商自身的市场宣传
社交媒体评价与讨论
亲自试用体验
很少主动了解
当您需要向海外供应商或合作伙伴支付费用时,通常遇到的挑战是?
外汇管制与流程复杂
手续费和汇率不透明且高昂
到账周期过长
合规与反洗钱审核严格
暂无跨境支付需求
基于您的整体体验,您有多大可能向同行推荐您目前主要使用的支付服务商?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请简述您给出上述NPS评分的主要原因。
    ____________
您是否使用过基于区块链或数字人民币等新型技术的支付工具?
是,已在实际业务中使用
是,仅测试或了解过
否,但有兴趣了解
否,不感兴趣
您认为未来的企业支付解决方案,最应该加强哪些功能或特性?(可多选)
更智能的自动化对账与报销
更强大的数据分析和可视化报表
更深度地与业务系统融合
更灵活的供应链金融服务
更便捷安全的跨境支付
更低的综合成本
对于支付服务商的客户服务(如问题咨询、投诉处理),您的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过相关服务
如果支付服务商希望更好地服务公关行业,您最希望他们提供哪一项改进或新服务?
    ____________
您所在的公司规模是?
小型企业(50人以下)
中型企业(50-500人)
大型企业(500人以上)
自由职业者/工作室
您个人的职位层级是?
初级专员/助理
中级经理/主管
高级总监/负责人
创始人/合伙人
其他
您每月经手或审批的支付金额大致在哪个范围?
1万元人民币以下
1万 - 10万元人民币
10万 - 50万元人民币
50万 - 200万元人民币
200万元人民币以上
您认为,一个优秀的支付体验对公关项目执行的效率影响有多大?
影响极大,是项目顺利推进的关键
影响较大,能节省不少时间精力
有一定影响,但不是决定性因素
影响很小,可有可无
我们非常重视您的意见。请问您对本次调研问卷本身有何建议或反馈?
    ____________

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