您认为我们团队在社交分享方面,哪些环节表现优秀?(可多选)
内容创意与策划
发布时机与频率控制
平台选择与匹配度
数据监控与分析
危机公关与舆情应对
与贵司的沟通协作
请为我们团队在社交媒体内容创意方面的表现打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们提供的社交媒体内容,是否符合您品牌/产品的核心定位?
您主要通过哪些渠道了解我们社交分享工作的执行情况?(可多选)
定期报告/周报
线上会议沟通
实时数据看板
社交媒体平台后台
电话/即时通讯工具沟通
您认为我们的社交分享内容在引发目标受众互动(如点赞、评论、转发)方面的效果如何?
请为我们团队在响应您需求或反馈方面的及时性打分。(1-5分,1分为非常不及时,5分为非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您合作过的其他公关服务商相比,我们的社交分享服务处于什么水平?
您希望我们在未来的社交分享服务中,在哪些方面进行加强或改进?(可多选)
内容形式的多样性
数据分析的深度与解读
新兴社交平台(如短视频)的拓展
KOL/KOC资源整合
与线下活动的联动
预算使用的透明度与效率
我们的社交媒体内容是否有效提升了您品牌/产品的知名度?
提升非常明显
有一定提升
效果不明显
没有提升
不确定
请分享一个您认为我们团队在社交媒体运营中做得最成功的具体案例或事件。
您对我们提供的社交媒体数据分析报告(如阅读量、互动率、转化分析等)的满意度如何?
在合作过程中,您是否曾就社交分享策略向我们提出过调整建议?
是,且被积极采纳
是,但未被采纳或调整有限
否,但有过想法
否,完全信任团队
请为我们团队的专业知识(如对平台规则、趋势的把握)打分。(1-5分,1分为非常不专业,5分为非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的社交分享服务,在哪些方面直接或间接地为您的业务带来了价值?(可多选)
品牌曝光与声量提升
潜在客户线索获取
销售转化支持
用户关系维护与社区建设
行业影响力建立
暂时未看到明显价值
基于目前的合作体验,您未来续约或扩大合作范围的可能性有多大?
请就如何优化我们的社交媒体公关服务,提出您最宝贵的意见或建议。