您目前所在的公关公司/部门规模是?
10人以下(小型)
10-50人(中小型)
50-200人(中型)
200人以上(大型/集团)
独立公关顾问/自由职业者
您在公关领域的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您主要使用哪些类型的科技产品或工具?(可多选)
媒体监测与舆情分析系统
社交媒体管理/发布平台
新闻稿发布与媒体关系管理平台
内容创意与制作工具(如设计、视频剪辑)
数据分析与可视化工具
项目管理与协作工具
客户关系管理(CRM)系统
其他(请注明)
总体而言,您认为科技产品对提升您个人工作效率的贡献度如何?
总体而言,您认为科技产品对提升贵团队/公司整体公关服务质量的影响如何?
革命性提升
显著提升
有一定提升
提升不明显
几乎没有提升
您向同行或客户推荐您目前正在使用的核心公关科技产品的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
请对您最常用的1-2款公关科技产品的“易用性/学习成本”进行评分(1星=非常难用,5星=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的1-2款公关科技产品的“数据准确性/可靠性”进行评分(1星=非常不可靠,5星=非常可靠)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用的1-2款公关科技产品的“客户服务与技术支持”进行评分(1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择新的公关科技产品时,您最看重以下哪个因素?
功能是否全面、匹配需求
价格与预算是否匹配
系统的稳定性和数据安全性
产品的易用性和学习曲线
供应商的品牌信誉和客户案例
与现有系统的集成能力
在引入新的科技工具时,您或您的团队遇到的主要挑战有哪些?(可多选)
预算限制
员工抵触或学习意愿不强
与现有工作流程难以融合
产品功能与实际需求不匹配
数据迁移或系统集成困难
管理层支持不足
没有遇到明显挑战
您认为当前市场上的公关科技产品在满足“深度数据分析与洞察”需求方面做得如何?
非常出色,能提供前瞻性洞察
比较出色,能满足基本分析需求
一般,分析深度有限
比较欠缺,分析维度单一
非常欠缺,基本停留在数据罗列
您认为当前市场上的公关科技产品在“自动化与智能化”(如自动撰写、智能推荐、预测分析)方面的发展水平如何?
已高度智能化,广泛应用
部分功能智能化,效果不错
初步智能化,但实用性一般
仍以自动化为主,智能化程度低
自动化水平也有限
您最希望未来的公关科技产品在哪个方面(或功能)进行突破或加强?
您是否愿意为功能更强大、体验更好的公关科技产品支付更高的费用?
非常愿意,只要价值明确
比较愿意,会谨慎评估ROI
视情况而定,看具体涨幅和功能
不太愿意,现有产品已足够
非常不愿意,成本控制是首位
您主要通过哪些渠道了解新的公关科技产品信息?(请选择最主要的一项)
行业媒体/网站/公众号
同行/同事推荐
供应商主动销售/演示
行业会议/展会
搜索引擎/广告
如果请您用一句话描述科技产品对公关行业未来的影响,您会说什么?
从客户满意度角度看,您认为使用科技产品后,客户对贵方服务的数据呈现(如报告、仪表盘)的满意度变化是?
您的客户最常对科技产品赋能的服务环节提出表扬的是?(可多选)
舆情响应速度
报告的专业性与可视化
传播效果的量化评估
内容生产的效率与创意
媒体关系管理的系统性
危机预警与处理
客户尚未对此有明确反馈
请分享一个您或您的团队通过使用某款科技工具,成功提升客户满意度或解决客户难题的具体案例(简述即可)。