您主要属于哪个环保细分领域？
环境监测与评估
污染治理（水/气/固废）
生态修复与保护
环境咨询与规划
环保设备/技术研发
环保教育与宣传
其他
综合考虑，您有多大意愿将我司产品或服务推荐给您的同行或朋友？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
请对产品或服务的整体易用性进行评分（1-5分，1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去的使用中，您遇到过哪些主要障碍或困难？（可多选）
操作流程复杂，学习成本高
界面/功能设计不直观
数据处理或分析功能不足
系统运行速度慢/不稳定
技术支持响应不及时/无效
培训资料或文档不完善
与其他软件/设备兼容性差
功能无法满足专业需求
几乎没有遇到障碍
当遇到技术问题时，您通常如何解决？
查阅官方帮助文档/教程
联系客服或技术支持
自行上网搜索解决方案
向同事或同行请教
暂时搁置，等待后续解决
您对我司技术支持的响应速度满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对我司技术支持的解决能力满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些方面的培训或支持对您最有帮助？（可多选）
产品基础操作视频教程
高级功能/应用场景案例分享
定期的线上直播答疑
详细的图文操作手册
专属客户成功经理指导
同行交流社群/论坛
您认为当前产品的功能是否足够满足您环保工作的核心需求？
完全满足
基本满足，但有小部分缺失
部分满足，有重要功能缺失
大部分不满足
完全无法满足
您认为产品的定价模式（如订阅费、按次收费等）是否合理？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，没有特别感觉
不太合理，性价比不高
非常不合理，难以承受
您主要通过哪些渠道了解我司的产品更新或行业动态？（可多选）
官方网站/博客
电子邮件通知
社交媒体（如微信、领英）
行业会议/展会
客户经理直接沟通
同行推荐/交流
很少关注
您对我司与客户沟通的主动性及频率满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类产品相比，您认为我司产品的最大优势是？
技术先进，功能强大
专业度高，贴合环保需求
价格有竞争力
服务优质，响应及时
品牌信誉好
无明显优势
与市场上其他同类产品相比，您认为我司产品的最大不足是？
功能不够完善
价格偏高
使用体验不佳
服务支持不到位
市场知名度低
无明显不足
请描述一次您印象最深的使用体验（无论是正面还是负面），以及它带来的影响。
未来一年，您是否会考虑继续使用或增加使用我司的产品或服务？
对于帮助我们消除使用障碍、提升您的满意度，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？