泛用户-甄别问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
姓名
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性别
年龄
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所在城市
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学历
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职业
行业    ____________
职位    ____________
个人月可支配收入
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当前主力机品牌
当前主力机品牌+型号(oppo reno16)    ____________
内存大小(例如12+512)    ____________
购机时间(需要提供小票,支付凭证)    ____________
购机渠道/门店
门店名称    ____________
门店地址    ____________
购机实付价
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购买手机时,是否有购买配件?
若购买配件,需写明具体在线下门店购买了哪些配件+价格(如 手机壳、平板壳、屏幕保护膜、手机支架、自拍杆/三脚架、蓝牙耳机、平板、手表/手环等)
    ____________
上一部手机情况
上一部手机品牌+型号(例如:oppo reno12)    ____________
内存大小(12+512)    ____________
购买时间    ____________
渠道    ____________
线下门店购机情况
为什么选购过程中一定要去线下门店逛?    ____________
为什么最终选择在该线下渠道购买?    ____________
购机考虑因素的选项(供参考):
价格
品牌
硬件配置/参数(屏幕、处理器、续航充电、信号、质量/耐用性等)
外观(造型设计/材质/尺寸重量等)
可靠性(防水、耐摔、防寒)
拍照/拍视频效果和体验
游戏体验(画面流畅度、操作灵敏度等)
操作系统功能/体验(流畅性、办公、安全隐私、三方适配等)
用户口碑
促销活动/优惠力度 (以旧换新/折扣/礼赠等)
售前服务(导购专业性/服务态度等)
售后服务(增值服务/维修政策等)
营销推广(代言人/广告推广等)
创新科技体验(有新鲜感、科技感的新功能/技术/形态等)
周边配件丰富性(手机壳/手写笔等)
智能连接(多设备互联,如电脑/家居产品/汽车/穿戴设备等)
其他请注明:
对比情况
对比了哪些方面?哪些机型    ____________
最终选购这部手机主要决定因素是?    ____________
线下逛过的品牌门店(地点)
oppo
vivo
华为
荣耀
小米
线下门店逛够体验-OPPO
具体那个门店?    ____________
体验了哪些内容    ____________
不满意点是?    ____________
满意点是?    ____________
线下门店逛够体验-vivo
具体那个门店?    ____________
体验了哪些内容    ____________
不满意点是?    ____________
满意点是?    ____________
线下门店逛够体验-华为
具体那个门店?    ____________
体验了哪些内容    ____________
不满意点是?    ____________
满意点是?    ____________
线下门店逛够体验-小米
具体那个门店?    ____________
体验了哪些内容    ____________
不满意点是?    ____________
满意点是?    ____________
线下门店逛够体验-荣耀
具体那个门店?    ____________
体验了哪些内容    ____________
不满意点是?    ____________
满意点是?    ____________
知道并使用的会员/服务权益,具体使用经历
(访问时候会问,先自己去查询一下手机的会员,再来回答这个问题)
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是否加企微和沟通,主要沟通内容是什么
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是否加企业社群,社群中发言讨论情况是什么
    ____________
是否参加线下活动,具体活动经历是什么?
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非手机行业会员/服务/活动优秀品牌和具体事例?
    ____________
线下购机凭证/支付宝/微信截图记录
点击进行拍照
当前手机型号截图
点击进行拍照
企微顾问聊天/联系方式截图
点击进行拍照

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