您的年龄属于哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的新能源领域细分方向是?
光伏/太阳能
风能
储能
电动汽车及充电设施
氢能
其他新能源技术或服务
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您的个人税后月收入(或可支配收入)大致范围是?
8000元以下
8001-15000元
15001-25000元
25001-40000元
40000元以上
在个人消费中,您更倾向于在以下哪些领域进行绿色/可持续消费?(可多选)
新能源汽车/交通工具
节能家电/家居产品
环保服饰/生活用品
绿色食品/有机农产品
低碳旅行/出行方式
可再生能源电力(如购买绿电)
其他
您是否已购买或计划在未来1年内购买新能源汽车?
已购买
计划购买
正在考虑,暂无明确计划
暂无购买计划
如果您购买新能源汽车,最重要的三个决策因素是什么?(请选择三项)
续航里程
充电便利性与速度
车辆价格与补贴
品牌与技术口碑
智能化与科技配置
环保理念与个人价值观
外观设计与内饰
售后服务与保障
请对您目前使用的(或最了解的)新能源汽车品牌/产品的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请简述您对上述评分(新能源汽车满意度)的主要原因。
您在家中或工作场所是否已安装或使用户用光伏、储能系统等分布式能源产品?
是,已安装并使用
是,已安装但未充分利用
否,但了解并计划安装
否,暂时不考虑
您主要通过哪些渠道获取新能源产品/服务的信息与知识?(可多选)
行业专业媒体/报告
社交媒体(如微信、微博、知乎)
品牌官方渠道(官网、APP)
同事/朋友/行业圈子推荐
线下展会/论坛/活动
短视频平台(如抖音、B站)
其他
在购买新能源相关产品或服务时,您对品牌方提供的售后服务(如安装、维护、客服)的重视程度如何?
非常重视,是决策关键
比较重视,会纳入考量
一般,更关注产品本身
不太重视
总体而言,您对当前市场上主流新能源品牌提供的客户服务(售前咨询、售后服务等)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源行业在面向消费者的产品/服务中,最亟待改进的一个方面是什么?
您是否愿意为具有更强环保属性、更高技术标准但价格稍贵的新能源产品支付溢价?
非常愿意
比较愿意
视具体溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您希望新能源企业或品牌在哪些方面加强与消费者的互动与沟通?(可多选)
产品技术透明化与教育
环保效益的量化展示
用户社群的建立与运营
定期线下体验活动
更便捷的反馈与投诉渠道
个性化定制服务
其他
您有多大可能向您的亲友或同事推荐您所满意的新能源品牌或产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
对于促进新能源消费、提升消费者体验,您还有哪些其他意见或建议?