您所在的企业/机构主要属于新能源行业的哪个细分领域?
光伏发电
风力发电
储能系统
新能源汽车及充电设施
氢能
综合能源服务
其他
您在日常工作中,最常使用我们哪一类产品或服务?
数据监测与分析平台
设备运维管理工具
项目开发与设计软件
供应链/采购平台
行业资讯与报告
其他
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐我们的产品或服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请对您最常用产品或服务的【界面设计与操作逻辑】的便捷性进行评分(1-5分,1分表示“非常不便”,5分表示“非常便捷”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用产品或服务的【功能完整性与实用性】进行评分(1-5分,1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用产品或服务的【数据处理与响应速度】进行评分(1-5分,1分表示“非常慢”,5分表示“非常快”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我们【客户支持(如客服、技术答疑)的响应效率与专业性】进行评分(1-5分,1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取我们的产品或服务信息/寻求帮助?(可多选)
官方网站
手机App
微信公众号/小程序
客服热线
电子邮件
线下活动/培训
客户经理
其他
您认为我们通过上述渠道提供的信息或服务是否清晰、易于获取?
非常清晰且易于获取
比较清晰,基本能满足需求
一般,有时需要花费时间寻找
不太清晰,获取困难
非常不清晰,难以获取
在您的工作中,哪些环节或场景下,您认为我们的产品或服务能为您带来显著的效率提升?(可多选)
项目前期规划与评估
设备选型与采购
日常监控与数据分析
故障预警与运维管理
报告生成与汇报
政策与市场信息获取
其他
您认为我们产品或服务的移动端(如App、小程序)体验如何?
非常便捷,功能完善
比较便捷,能满足主要需求
一般,有改进空间
不太便捷,功能缺失
未使用过移动端
您是否曾遇到因我们的产品或服务不便,而需要额外使用其他工具或方法来解决工作需求的情况?
如果上一题选择“经常”或“偶尔”,请简要描述一个具体场景或需求。
您认为未来我们最应在以下哪些方面提升产品或服务的便捷性?(可多选)
简化操作流程
增加移动端功能
优化数据可视化
提升系统稳定性与速度
加强不同产品/模块间的数据互通
提供更个性化的配置选项
其他
与您使用过的其他同类产品或服务相比,我们的整体便捷性水平如何?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
未使用过其他同类产品
请分享一个您在使用我们产品或服务过程中,感到最便捷或最满意的具体经历。
请提出一条您认为最能提升我们产品或服务便捷性的具体建议。
如果方便,请留下您的邮箱,以便我们后续为您发送感谢或调研结果摘要。(选填)