您目前在制造业中从事的岗位类型是？
一线生产操作
设备维护与维修
质量控制与检验
生产管理与调度
仓储与物流
技术与研发
行政管理与支持
其他
您在当前岗位的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为您所在车间/工作区域的安全标识（如警示牌、操作说明、逃生路线图）是否清晰、完整？
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不太清晰或缺失
非常不清晰或严重缺失
在您的工作中，公司为您提供了哪些个人防护装备（PPE）？（可多选）
安全帽
防护眼镜/面罩
防尘/防毒口罩
防护手套
安全鞋
耳塞/耳罩
防护服
其他
未提供或未要求
您认为公司提供的个人防护装备（PPE）的质量和适用性如何？
质量很好，完全适用
质量较好，基本适用
质量一般，部分适用
质量较差，不适用
未使用或不清楚
您所在部门/班组定期进行安全培训（包括新设备、新工艺、应急演练等）的频率是？
每月一次或更频繁
每季度一次
每半年一次
每年一次
很少或几乎没有
请对您最近一次参加的安全培训的实用性和有效性进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，是否曾发现过设备存在安全隐患但未得到及时处理？
是，经常发现
是，偶尔发现
否，很少或从未发现
不清楚
当您报告一个安全隐患或提出安全改进建议时，通常能得到怎样的反馈和处理速度？
非常重视，处理迅速
比较重视，处理速度尚可
一般重视，处理较慢
不太重视，处理迟缓
从未报告过
您认为公司管理层对安全生产的重视程度如何？
非常重视，是首要任务
比较重视
一般
不太重视
非常不重视
基于您对当前工作环境安全状况的整体感受，您向亲友推荐来本公司类似岗位工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
（转向客户体验）如果您的工作涉及内部或外部客户，您对从公司获得所需支持（如技术资料、备件供应、问题解答）的及时性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不涉及此项工作
您认为公司提供的产品或服务质量信息（如规格书、检验报告）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰或偶有错误
非常不清晰或经常出错
不涉及此项工作
当您或您的团队需要协调跨部门资源以完成工作或解决客户问题时，流程是否顺畅高效？
非常顺畅高效
比较顺畅
一般，偶尔有阻碍
不太顺畅，经常受阻
非常不顺畅，效率低下
您认为在提升客户满意度方面，公司目前最需要改进哪些环节？（可多选）
沟通响应速度
产品质量稳定性
交付准时率
技术支持与售后服务
价格与成本竞争力
文件与信息的准确性
其他
您是否清楚了解您的工作如何直接影响最终客户的满意度？
请对您所在部门/团队的内部协作氛围进行评分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一年中，您是否接受过与客户服务或质量意识相关的培训？
是，系统性地接受过
是，简单提及过
否，从未接受过
记不清
对于进一步提升工作场所的安全性，您最迫切的一条建议是什么？
对于改善我们面向（内部/外部）客户的服务与支持，您最希望看到的一项改变是什么？
您对未来一年内公司安全状况和客户服务水平的改善是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心