建筑业从业者购买决策因素与客户满意度调查问卷

您好!我们正在开展建筑业相关产品/服务的购买决策因素及客户满意度调研,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的回答将仅用于行业研究分析,我们会严格保密您的信息,感谢您的支持与配合!
您所在的企业类型是
建筑施工总承包企业
专业分包企业
劳务分包企业
建材生产/销售企业
工程设计咨询企业
房地产开发企业
其他
您在企业中的职位是
企业高层管理者
采购部门负责人
项目负责人
一线技术/施工人员
财务/行政人员
其他
您所在企业的成立年限是
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
您所在企业的规模是
小型企业(人员50人以下,年营收 <3000万)
中型企业(人员50-300人,年营收3000万-3亿)
大型企业(人员300-1000人,年营收3亿-10亿)
特大型企业(人员1000人以上,年营收10亿以上)
您企业采购建筑业相关产品/服务的频率是
几乎不采购,仅单次项目采购
每年1-3次
每年4-10次
每月1次及以上
您企业采购的主要建筑业产品/服务类型包括(可多选)
建筑结构材料(钢筋、水泥、混凝土等)
建筑装饰材料(瓷砖、涂料、板材等)
机电安装设备及材料
施工机械设备租赁/采购
专业工程分包服务
工程技术咨询服务
建筑智能化产品及服务
其他
在购买决策中,您对产品/服务质量的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,您对产品/服务价格的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买决策中,您对供应商品牌口碑的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买决策中,您对供货/服务交付及时性的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中,您对供应商售后服务能力的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买决策中,您对产品/服务符合环保标准要求的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买决策中,您对供应商技术支持能力的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在购买决策中,您对供应商合作付款条件的重视程度是(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您企业采购决策中最核心的影响因素是
产品质量
产品价格
交付速度
品牌口碑
售后服务
环保合规要求
合作付款条件
技术支持能力
您主要通过什么渠道了解建筑业相关产品/供应商信息
行业展会/峰会
同行推荐
网络搜索引擎
行业垂直平台
供应商主动推销
线下行业杂志/资料
其他
您企业选择供应商时,优先淘汰哪些情况的供应商(可多选)
报价远高于市场平均水平
产品质量不合格案例
交付不及时历史记录
资质不符合项目要求
售后服务口碑差
环保不达标
付款条件要求过于苛刻
其他
您对目前合作的主流供应商产品质量的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前合作的主流供应商产品定价的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前合作的主流供应商交付及时性的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前合作的主流供应商售后服务响应速度的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前合作的主流供应商解决问题能力的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前合作的主流供应商环保合规水平的满意度是(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您向其他建筑业同行推荐当前您合作的核心供应商的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前建筑业供应商普遍存在的问题有哪些(可多选)
产品质量不稳定
价格虚高/调价频繁
交付延迟
售后服务跟不上
环保不达标
技术能力不足
合同履约意识差
恶意低价竞争
其他
您对建筑业产品/服务供应商还有哪些其他改进建议?
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