体育从业者便捷性评价客户满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本次调查旨在了解您对体育服务相关环节便捷性的体验与满意度,您的反馈将帮助我们持续优化体育服务体验。问卷所有信息仅用于调研分析,请您根据真实感受填写。
您的身份是
职业运动员
健身教练
体育场馆运营人员
体育赛事工作人员
体育教育工作者
其他体育从业者
您从事体育行业的年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最常使用的体育相关服务类型是
体育场馆预订服务
体育装备采购服务
教练/师资对接服务
赛事报名服务
体育培训报名服务
体育保险购买服务
其他
您对体育服务线上预约/报名流程的便捷性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育服务平台操作界面简洁度的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育装备采购配送速度的便捷性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育相关资质申请办理流程的便捷性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育赛事报名信息查询便捷性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育场地交通可达性的便捷性满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育场地内部设施引导标识清晰度的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育服务客服响应速度的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育服务售后问题处理效率的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育培训课程约课/调课便捷性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育相关缴费支付流程便捷性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对体育从业者个人信息更新/管理流程便捷性的满意度(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过体育服务流程繁琐导致无法顺利完成业务的情况
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为目前体育服务流程中,最不便捷的环节是哪些
预约/报名环节
资质审核环节
支付结算环节
售后沟通环节
场地使用环节
信息查询环节
装备采购配送环节
您更偏好通过哪种渠道办理体育相关业务
线上微信/小程序
线上官方网站/App
线下门店/窗口办理
电话对接办理
对比线下办理,您认为线上办理体育业务的便捷性提升是否明显
提升非常明显
有一定提升
提升不明显
反而更繁琐
您向其他体育从业者推荐目前使用的体育服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升体育服务便捷性最需要优化的方面是
简化流程步骤
优化线上平台功能
增加线下办理网点
提升工作人员效率
完善信息提示引导
加快审核处理速度
您在办理体育相关业务时,遇到过哪些具体的不便捷问题?
    ____________
您对提升体育服务便捷性有哪些其他建议?
    ____________

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