体育从业者环保意识与服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解体育从业者的环保意识现状与服务质量水平,调研结果将用于推动体育行业绿色发展与服务升级。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您的职业身份是
体育场馆运营人员
健身教练
体育赛事工作人员
青少年体育培训教师
体育装备销售人员
户外运动指导员
其他体育相关从业者
您从事体育行业的工作年限是
1年及以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的机构类型是
公办体育场馆/机构
民营商业体育机构
非营利性体育组织
个体体育工作室
其他
您是否关注过体育行业的环保相关政策与倡议
非常关注,经常主动了解
偶尔关注,看到相关信息会浏览
很少关注,只听说过概念
完全没关注过
请您对自身的环保知识掌握程度打分(1分表示完全不了解,10分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参加过单位或行业组织的环保相关培训
多次参加过
参加过1-2次
从未参加过,但是有相关宣传资料
从未参加过,也没有相关宣传
您在日常工作中会主动践行以下哪些环保行为
随手关闭不使用的灯光、设备电源
垃圾分类投放
减少一次性用品(一次性水杯、一次性毛巾等)的使用
优先采购环保认证的体育装备与耗材
随手清理运动区域的垃圾
倡导客户绿色出行参与体育活动
以上都没有做过
您认为体育从业者提升环保意识对行业发展的重要性如何
非常重要,是行业可持续发展的必要条件
比较重要,能提升行业整体形象
不太重要,只需要关注核心业务即可
完全不重要,环保和体育行业无关
您所在的机构是否有明确的环保管理规定或绿色运营要求
有明确成文的规定,并严格执行
有相关规定,但执行不到位
没有成文规定,但有倡导相关行为
完全没有相关要求与倡导
您向同行推荐体育行业绿色环保运营模式的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前体育行业推进环保实践最大的阻碍是哪些
环保改造成本太高,机构承担不起
从业者环保意识普遍不足
客户对环保要求低,没有动力改进
缺少行业统一的环保标准与指导
相关政策支持力度不足
管理难度增加,影响运营效率
请您对您所在机构整体的服务质量打分(1分非常差,10分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构是否会定期收集客户对服务质量的反馈
每月至少收集一次
每季度收集一次
每半年收集一次
每年收集一次
从来没有收集过
您认为您所在机构当前服务质量的优势在哪些方面
场地/设施维护良好
服务人员专业能力强
服务流程清晰便捷
能够满足客户个性化需求
环境卫生干净整洁
响应客户诉求速度快
价格透明合理
您认为当前服务质量还有哪些需要改进的方向
设施设备更新不及时
工作人员服务态度有待提升
预约/入场流程繁琐
环境卫生清洁不到位
缺少个性化服务选项
客户诉求处理不及时
价格不够合理
您认为环保服务标准的引入,对提升机构整体服务质量有没有帮助
帮助非常大,能提升客户体验和机构口碑
有一定帮助,能优化机构运营细节
几乎没有帮助,不影响服务质量
会增加运营负担,反而降低服务体验
您是否愿意主动在工作中向客户宣传环保理念,倡导绿色运动习惯
非常愿意,会主动向客户宣传
愿意配合机构要求进行宣传
不太愿意,觉得会增加工作负担
不愿意,觉得和工作无关
您所在机构是否提供了环保相关的配套设施支持绿色服务
配套齐全,完全满足需求
有基础配套,但还不够完善
只有少量配套,满足不了需求
完全没有相关配套
您所在机构对环保工作的重视程度打分(1分完全不重视,10分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对推动体育行业环保实践有什么具体建议
    ____________
您对提升本机构服务质量还有哪些其他想法
    ____________

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建