文化出版从业者购买决策因素用户体验调查

您好!感谢您抽出时间参与本次调查,本次调查旨在了解文化出版从业者在相关产品/服务采购中的决策因素与使用体验,您的反馈对我们非常重要,调查内容将严格保密,请您放心填写。
您所在的机构类型是
出版社
民营图书公司
自媒体/新媒体内容机构
图书馆/公共文化机构
教育院校出版相关部门
其他文化出版相关机构
您在机构中所处的职位是
基层编辑/内容创作者
采购/发行人员
部门负责人
机构创始人/高管
其他相关岗位
您从事文化出版相关工作的年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常工作中需要采购的文化出版相关产品/服务包含哪些(可多选)
排版设计服务
封面设计服务
校对编辑服务
纸张/印刷耗材
数字出版工具平台
版权内容资源
营销推广服务
仓储物流服务
作者经纪服务
其他
在采购产品/服务时,您通常是
主要决策人,最终决定采购对象
参与决策,提供采购建议
仅负责执行采购流程,不参与决策
其他
您对过往采购的文化出版类产品/服务的整体满意度打几分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行采购决策时,主要参考哪些信息来源(可多选)
同行朋友推荐
行业展会/线下活动
社交媒体/行业平台内容
品牌官方宣传
电商/服务平台评价
供应商主动对接
过往合作经验
其他
相较于价格,您更看重产品/服务的品质,您对这句话的认同度是
非常不认同
不太认同
一般
比较认同
非常认同
影响您最终采购决策的核心因素包含哪些(可多选)
产品/服务价格
品牌知名度与口碑
交付效率
品质达标率
售后服务质量
供应商沟通效率
定制化服务能力
合作账期政策
是否符合机构采购流程要求
其他
您是否会优先选择国内本土供应商提供的产品/服务
一定会优先选择
会优先考虑,若不满足要求再选其他
没有偏向,只看产品/服务本身
会优先选择进口/国外供应商
在采购中,您对供应商提供免费试样/试用服务的需求程度是
完全不需要,直接采购即可
可有可无,影响不大
比较需要,会影响决策
非常需要,不试用不会采购
您认为当前文化出版供应链中,供应商的服务整体水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您在过往采购中,遇到过哪些常见问题(可多选)
交付延期
产品品质不达标
沟通响应不及时
售后服务不到位
价格不透明乱收费
不符合合规采购要求
定制需求无法满足
从未遇到过明显问题
其他
采购完成后,您是否会对产品/服务进行后续使用体验评估
每次采购后都会评估
只对大额采购进行评估
几乎不会评估
从来没有评估过
您更倾向通过哪种渠道采购文化出版相关产品/服务
线下对接供应商
线上综合电商平台
垂直行业服务平台
供应商官方网站
第三方代理采购
其他
在选择线上采购渠道时,哪一点对您最重要
平台信誉可靠
价格比线下更优惠
供应商资源多便于对比
交易流程有保障
售后服务有平台兜底
其他
您是否愿意为更优质的产品/服务支付高于行业平均水平的价格
非常愿意,品质优先
比较愿意,只要差异明显就可以接受
不确定,要看具体情况
不太愿意,尽量控制成本
完全不愿意,只选性价比最高的
您认为供应商哪些方面的改进最能提升您的采购体验(可多选)
降低产品价格
提升品质稳定性
提高交付速度
优化沟通对接效率
完善售后保障服务
增加定制化服务选项
简化采购合作流程
其他
您平均每年采购文化出版相关产品/服务的预算是
1万元以下
1-10万元
10-50万元
50-100万元
100万元以上
您所在机构对于供应商选择有严格的准入审核要求吗
有非常严格完整的审核体系
有基本的审核要求
没有明确要求,按需选择即可
完全没有要求
您向其他同行推荐您常用的供应商的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对目前文化出版行业采购服务还有哪些改进建议?
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