文化出版从业者购买决策因素与服务质量调查问卷

尊敬的文化出版行业从业者,您好!本次调研旨在了解文化出版相关服务/产品的购买决策影响因素与服务质量体验,您的反馈对我们非常重要,感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。
您所在的机构类型是
出版社
图书发行公司
实体书店
线上书店/电商平台
数字出版平台
文化出版相关自媒体/内容机构
其他
您在机构中的职位是
高层管理者
采购/选品负责人
产品编辑
运营人员
市场销售人员
一般工作人员
其他
您所在机构的从业年限是
3年及以下
4-10年
11-20年
20年以上
您所在机构近一年平均采购文化出版相关产品/服务的频次是
1次及以下
2-5次
6-10次
11次及以上
您所在机构近一年平均采购文化出版相关产品/服务的预算规模是
10万元及以下
11万-50万元
51万-200万元
201万-500万元
500万元以上
您采购文化出版产品/服务时,主要考虑的决策因素有哪些
内容质量与专业度
作者/出品方知名度
产品定价
市场销量预期
出版社品牌影响力
适配目标受众需求
供货稳定性
售后服务质量
营销支持力度
数字版权授权条件
物流配送效率
账期结算条件
请对内容质量因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对定价因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对出品方品牌因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对供货能力因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对售后服务因素在您购买决策中的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前合作供应商的内容质量整体水平如何
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
您认为当前合作供应商的定价合理性如何
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您认为当前合作供应商的供货稳定性如何
非常不稳定,经常断货
不太稳定,偶尔断货
一般,基本能满足需求
比较稳定,很少断货
非常稳定,随时满足需求
您认为当前合作供应商的物流配送速度如何
非常慢
比较慢
一般
比较快
非常快
您认为当前合作供应商的物流配送完好率如何
非常差,经常出现破损丢件
比较差,偶尔出现破损丢件
一般,极少出现问题
比较好,几乎没有问题
非常好,从未出现问题
您认为当前合作供应商的营销支持服务质量如何
非常差,几乎没有任何支持
比较差,支持力度很小
一般,满足基础需求
比较好,支持力度较大
非常好,支持全面到位
您认为当前合作供应商的售后问题处理效率如何
非常低效,问题长期得不到解决
比较低效,处理周期很长
一般,能解决但周期偏长
比较高效,能较快处理
非常高效,问题及时解决
您认为当前合作供应商的账期结算灵活性如何
非常不灵活,完全不能协商
不太灵活,协商空间很小
一般,能满足基本要求
比较灵活,有一定协商空间
非常灵活,可根据需求调整
您最近一年内是否更换过主要的采购供应商
是,更换过1次
是,更换过2次及以上
没有更换过
若您更换过供应商,主要原因是
原供应商内容质量下降
原供应商定价过高
原供应商供货不稳定
原供应商服务质量差
新供应商有更优惠的合作条件
原供应商停止相关业务
其他
您目前接触供应商信息的主要渠道有哪些
行业展会/研讨会
同行推荐
供应商主动拜访
行业媒体/公众号
网络搜索
出版行业协会推荐
其他
您向其他同行推荐目前主要合作供应商的可能性有多大(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前文化出版供应商的服务还有哪些需要改进的地方
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