您所在的从业领域是
图书出版
期刊出版
数字出版
音像电子出版
出版发行
出版策划编辑
出版印刷
其他文化出版相关领域
您的从业年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的岗位类型是
内容编辑岗
营销发行岗
策划运营岗
设计制作岗
管理岗
技术支持岗
其他岗位
您所在机构的性质是
国有出版单位
民营出版公司
互联网出版企业
高校/科研机构附属出版单位
其他
您日常工作中采购出版相关产品/服务时,是否有长期固定选择的品牌
是,只固定选择1个品牌
是,主要选择1-2个固定品牌
没有固定选择,每次根据需求随机挑选
偶尔会固定选择,大部分时候随机挑选
您向同行推荐您长期使用的出版品牌的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
当您常用的出版品牌推出新产品/新服务时,您的态度是
一定会优先尝试
很大概率会尝试
不确定,看宣传效果决定
很小概率会尝试
不会尝试,继续用现有产品
如果竞争品牌推出价格更低的同类产品/服务,您会
依然选择现有常用品牌
会对比体验后再决定
直接更换为价格更低的竞争品牌
如果差价不大就不更换
如果您常用的出版品牌出现了小失误(比如服务延迟、小质量问题),您会
选择谅解,继续使用该品牌
反馈问题后看整改结果决定
会尝试接触其他品牌,考虑更换
直接更换为其他品牌
您选择长期坚持使用一个出版品牌,主要看重哪些因素
品牌口碑好,行业认可度高
产品内容质量稳定有保障
服务响应及时,体验好
合作流程便捷,效率高
价格稳定,性价比合适
长期合作形成的习惯,更换麻烦
品牌能提供独家资源/内容
企业合作关系绑定,无法更换
请您对您常用出版品牌的内容质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用出版品牌的服务水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用出版品牌的价格合理性进行评分(1-5分,1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对您常用出版品牌的品牌声誉进行评分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您更换过主要合作的出版品牌吗
没有更换过,一直使用原来的品牌
更换过1次
更换过2-3次
更换过3次以上
如果您更换过品牌,主要原因是
原品牌质量下降
原品牌价格涨幅过高
原品牌服务体验变差
找到了更符合需求的新品牌
工作需求变更,原品牌无法满足
所在机构采购要求变更
其他
哪些因素会吸引您尝试新的出版品牌
行业同行的推荐
品牌方的专业推广
更低的价格
更丰富的内容资源
更便捷的服务
新品牌的口碑更好
原有品牌无法满足新需求
您是否认为文化出版行业内,从业者对固定品牌的忠诚度会越来越高
非常认同,行业成熟后大家更倾向固定合作
比较认同,大部分从业者会保持固定合作
不确定,影响因素很多
不太认同,从业者会越来越倾向多品牌对比选择
非常不认同,行业变化快,很少有人保持长期品牌忠诚
在您看来,数字出版发展对从业者传统出版品牌忠诚度的影响是
大幅削弱了品牌忠诚度,更多新品牌可选择
有一定削弱,但头部品牌依然保持高忠诚度
没有明显影响
反而提升了头部品牌的忠诚度,资源更加集中
您认为出版品牌想要提升从业者用户的忠诚度,应该优先做哪些事
稳定提升内容质量
优化服务响应效率
保持合理的价格体系
打造独家核心内容资源
优化合作流程,提升便捷度
针对从业者需求定制化服务
定期维护客户关系
您是否会因为品牌的文化理念和您的从业理念契合,而更愿意长期选择该品牌
非常会,理念契合是长期合作的重要基础
会有一定影响,会优先选择理念契合的品牌
不确定,影响不大
不太会,更看重实际的产品和服务
完全不会,只看实际效果
您平均和同一个出版品牌保持稳定合作的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前文化出版行业,从业者品牌忠诚度偏低的主要原因是什么
对于出版品牌维护从业者客户忠诚度,您还有哪些其他建议