您平均多久打开一次该银行手机客户端
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
更少
您通常使用该银行手机客户端完成哪些功能（可多选）
账户余额/明细查询
转账汇款
信用卡还款/账单查询
生活缴费（水电燃气话费等）
投资理财购买/查询
贷款申请/还款
银行卡管理
网点预约/排队
信用卡申请
优惠活动参与
您认为该手机客户端的界面设计是否简洁清晰
非常清晰简洁
比较清晰简洁
一般
比较杂乱
非常混乱
您使用该手机客户端进行操作时，会不会出现卡顿闪退情况
每次使用都有
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
请您对该手机客户端的整体稳定性评分（1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该手机客户端的登录验证方式是否安全便捷
非常安全便捷
比较安全便捷
一般
不够便捷但安全
便捷但不够安全
既不安全也不便捷
您常用的登录验证方式有哪些（可多选）
密码登录
短信验证码登录
指纹登录
人脸登录
手势密码登录
您认为该手机客户端的理财产品推荐是否符合您的需求
完全符合
大部分符合
偶尔符合
很少符合
完全不符合
您使用该手机客户端办理贷款业务的体验如何（不使用请选此项）
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
未使用过该功能
您对该手机客户端推送的消息内容是否感兴趣
大部分都感兴趣
部分感兴趣
很少感兴趣
完全不感兴趣
基本没推送过
您认为该手机客户端推送消息的频率如何
推送太多，骚扰严重
频率合适，不会打扰
推送太少，看不到有用信息
基本没有推送
遇到问题时，您能快速在该手机客户端找到在线客服吗
非常容易找到
比较容易找到
找了一会才找到
很难找到
从未找过
您对该手机客户端客服解决问题的能力满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没联系过客服
您向朋友推荐该银行手机客户端的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）
您觉得该手机客户端相比其他银行客户端，优势在哪里（可多选）
功能更齐全
操作更简单流畅
活动优惠更多
安全性更高
界面更好看
客服更贴心
没有明显优势
您认为该银行手机客户端目前最需要改进的地方是哪些（可多选）
提升运行稳定性
简化操作流程
优化界面设计
增加功能覆盖
降低交易错误率
减少不必要推送
提升客服质量
增加优惠活动