房产中介服务调研问卷

您好!我们正在开展房产中介服务相关调研,希望了解您对房产中介服务的体验与看法,您的反馈对我们非常重要,问卷采用匿名形式,请放心填写,感谢您的支持!
您是否有过通过房产中介购买/租赁房屋的经历
有过多次经历
有过1次经历
从未有过经历
您的年龄是
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您的性别是
不愿透露
您目前的住房情况是
租房居住
自有住房(无贷款)
自有住房(有贷款)
计划购房/租房,暂无居所
您通常通过哪些渠道了解房产中介机构
抖音、快手等短视频平台
微信公众号、朋友圈等社交平台
线下门店宣传
朋友、家人推荐
房产类APP
搜索引擎
其他
您选择房产中介时,最看重的因素是
中介服务费高低
中介公司品牌知名度
经纪人的专业程度
服务效率
口碑评价
服务流程规范性
您对房产中介机构的整体信任度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的中介服务费范围是总房款的
0.5%-1%
1%-1.5%
1.5%-2%
2%以上
无法接受中介服务费
您租赁房屋时,能接受的中介服务费是
不超过半个月房租
半个月到1个月房租
1个月到2个月房租
无法接受租房中介费
您经历过房产中介的哪些服务项目
房源带看
房源信息匹配
交易流程代办
产权过户协助
价格谈判协助
贷款办理协助
租房后续纠纷协调
您对接触过的房产经纪人专业能力满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对接触过的房产中介服务效率满意度打多少分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过房产中介发布虚假房源的情况
多次遇到
遇到过1次
从未遇到
您是否遇到过房产中介隐瞒房屋重要问题(如抵押、漏水、产权纠纷等)的情况
遇到过,对我造成了损失
遇到过,但没有造成实质损失
从未遇到
您遇到问题时,房产中介处理投诉的及时性如何
非常及时,很快解决问题
比较及时,能在合理时间解决
处理很慢,很久才有回应
不处理,不了了之
没有投诉过,不清楚
您认为当前房产中介行业最突出的问题是
虚假房源信息多
收费不透明,存在隐形收费
经纪人专业素质参差不齐
服务态度差,签单后不管不问
合同条款不公平,偏向卖方/中介
炒作房价,哄抬价格
泄露客户个人信息
没有明显问题
如果您未来需要购房/租房,是否仍会选择通过房产中介完成交易
一定会选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择
您有多大可能性会向身边有需求的朋友推荐您体验过的房产中介?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更偏向选择哪种房产中介
连锁品牌大型中介机构
本地中小型中介机构
互联网线上中介平台
个人中介经纪人
您希望房产中介新增哪些服务内容
房屋装修设计咨询
搬家服务对接
入住后的物业协调
房屋托管服务
家居配套推荐
贷款政策免费咨询
其他
您了解最新的房产交易相关政策吗
非常了解
大概了解一些
不太了解
完全不了解
您是否希望房产中介为您免费提供最新政策解读服务
非常需要
有需要但不需要太详细
不太需要
完全不需要
您对房产中介行业还有哪些改进建议
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