文化出版从业者无障碍服务使用体验与质量调查问卷

您好!我们正在开展针对文化出版从业者无障碍服务质量的调研,本次调研仅用于学术研究与服务优化,所有数据将严格保密。请您根据实际使用体验填写,感谢您的支持与配合!
您在文化出版行业的从业岗位是
内容编辑/策划编辑
营销发行人员
设计排版人员
数字出版技术开发
出版机构管理人员
作者/译者
其他岗位
您的从业年限是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在机构的规模是
10人及以下
11-50人
51-200人
200人以上
您所在机构是否提供过面向从业者的无障碍服务支持
是,提供专门的无障碍服务支持
偶尔提供部分支持
从未提供过无障碍服务支持
不清楚有没有相关支持
您本人是否需要使用无障碍服务开展工作
日常工作经常需要使用
偶尔需要使用
从未需要使用
不确定是否需要
您在工作中接触过哪些类型的无障碍服务(可多选)
文字内容适配(如大字版、盲文转换)
语音播报/读屏服务支持
辅助输入工具
无障碍排版设计工具
线下无障碍办公设施
无障碍内容审核服务
无障碍出版合规培训
未接触过任何无障碍服务
您获取无障碍服务信息的主要渠道是
所在机构统一通知
行业平台/协会宣传
搜索引擎自主搜索
同行推荐
服务商主动推广
从未获取过相关信息
请您对当前无障碍服务的信息可及性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用无障碍服务的付费情况是
全部由所在机构付费
个人承担部分费用
全部由个人付费
只使用免费服务,没有付费
请您对当前无障碍服务的性价比打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对无障碍服务的操作便捷性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对无障碍服务的功能完整性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对无障碍服务的结果准确性打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对无障碍服务服务商的响应速度打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对无障碍服务服务商的问题解决能力打分(1分极差,5分极好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用无障碍服务过程中遇到过哪些问题(可多选)
找不到符合需求的服务资源
服务费用过高难以承担
操作流程复杂学习成本高
功能无法满足出版工作的专业需求
结果准确率低需要反复调整
服务商售后响应不及时
没有遇到过明显问题
其他问题
遇到问题后,您的问题能否得到及时有效的解决
几乎都能快速解决
大部分可以解决
偶尔能解决,大部分需要自己处理
几乎无法解决
您认为当前无障碍服务最需要优化的方向是哪些(可多选)
降低服务费用
优化操作流程降低学习成本
增加适配出版行业的专业功能
提高服务结果准确率
完善售后响应机制
增加免费/公益性质的服务供给
开展针对出版从业者的使用培训
其他方向
您是否愿意向其他同行推荐现有的无障碍服务
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
您向文化出版同行推荐当前无障碍服务的可能性有多大?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构未来是否有增加无障碍服务投入的计划
已经明确有相关计划
正在调研评估,大概率会投入
暂时没有相关计划
不清楚相关规划
您对提升文化出版领域无障碍服务质量还有哪些具体的需求或建议
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