装修工长服务调研问卷

尊敬的受访者,您好!本次调研旨在了解装修行业工长服务的现状与需求,帮助优化装修服务质量,麻烦您花几分钟填写这份问卷,所有信息严格保密,感谢您的支持!
您是否有过聘请装修工长施工的经历
是,有过
没有,请停止调研
您的身份是
装修业主
装修行业从业者
装修材料供应商
装修设计师
其他
您的年龄是
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您是通过什么渠道找到目前合作/曾经合作的装修工长
装修公司推荐
亲友邻居介绍
本地建材市场询问
互联网装修平台
短视频/社交平台宣传
其他
选择装修工长时,您最看重哪些因素(可多选)
施工报价高低
工长过往施工案例质量
工人施工手艺水平
工长沟通配合度
施工工期保障能力
售后保修承诺
材料采购靠谱程度
是否有正规合作合同
您能接受装修工长的报价方式是
按施工项目单价报价
按房屋面积整体一口价报价
半包报价(包人工包辅材)
全包报价(人工+所有材料)
按天计算人工费
您对合作过的装修工长施工工艺水平打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对装修工长的施工现场管理能力打分(1分非常混乱,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对装修工长的沟通响应速度打分(1分永远联系不上,5分随叫随到)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您合作过的装修工长是否严格遵守约定工期
完全提前完工,比约定时间早
基本按时完工,误差在3天以内
小幅延期,误差在1周以内
大幅延期,超过1周以上
装修施工过程中,工长曾出现过哪些问题(可多选)
施工工艺不达标,需要返工
恶意增项,额外收取费用
偷换装修材料,以次充好
工期随意拖延
施工现场脏乱差,不做清理
工人安全操作不规范
沟通态度差,不配合业主要求
施工结束后找不到人,不负责售后
从未出现过以上问题
装修工长是否向您明确说明了售后保修范围和期限
提前明确说明,并且写入合同
口头说明过,但没写进合同
从来没有提过售后的事
完工后才说售后规则
当装修施工出现质量问题时,工长的处理态度是
第一时间安排返修,主动承担责任
同意返修,但需要额外加钱
推脱责任,不肯处理
直接失联,找不到人
您认为装修工长的收费透明度怎么样
非常透明,所有项目和价格都写清楚
大部分透明,少数项目没有说清
不透明,报价模糊,后期不断加钱
完全不透明,只说了总价
您希望装修工长能提供哪些额外服务(可多选)
免费上门量房出预算
协助业主选购装修材料
施工节点拍照线上汇报进度
提供材料运输和上楼服务
完工后全屋开荒保洁
延长基础施工保修期
协助对接设计和软装团队
您更愿意选择哪种合作模式的装修工长
装修公司旗下固定签约工长
自己找的独立工长
互联网平台认证的第三方工长
熟人介绍的私人工长
如果重新选择,您是否还会选择同一位装修工长
一定会
可能会
不确定
一定不会
您向身边亲友推荐您合作过的装修工长的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分强烈推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前装修工长行业最需要改进的地方是
规范报价,杜绝恶意增项
提高施工工艺标准
加强售后保障服务
规范合同,明确权责
提高工长和工人的职业素养
加强施工现场管理
您对装修工长提升服务质量还有哪些具体建议
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