文化出版从业者便捷性评价与客户满意度调查问卷

尊敬的文化出版从业者,您好!为了更好地了解行业服务的便捷性,提升整体服务质量,我们开展本次满意度调查。您的回答对我们非常重要,问卷仅需花费您5-8分钟,所有信息均严格保密,感谢您的支持与参与!
您从事文化出版行业的时长是
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的从业身份是
出版社编辑
图书发行人员
独立出版人
数字出版运营人员
印刷服务商
版权经纪人
文化出版领域创业者
其他
您日常业务中,最常需要使用第三方出版相关服务的领域是
排版设计服务
印刷加工服务
版权登记/交易服务
发行渠道服务
宣传推广服务
数字出版技术服务
作者经纪服务
其他
您对当前使用的出版相关服务整体便捷性打分(1分非常不方便,5分非常方便)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为办理版权登记流程的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您认为图书排版设计对接沟通流程的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您联系印刷工厂对接印刷需求的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您对接线下/线上发行渠道铺货流程的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您申请出版相关资质审批流程的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您获取图书印刷、出版相关行业资讯的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您通过线上平台完成出版相关费用支付的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您查询印刷、排版等服务订单进度的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您对接客户退换货、订单修改等售后需求处理流程的便捷程度如何
非常不方便
不太方便
一般
比较方便
非常方便
您认为当前出版业务流程中,最不便捷的环节是以下哪些
选题申报审批
版权登记交易
排版校对
印刷生产对接
发行渠道对接
营销推广
作者/客户沟通
财务结算
您对合作服务商解决问题的响应速度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对当前出版服务流程的整体耗时是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对合作服务商的服务收费透明度是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对出版相关服务的整体服务质量是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您向其他文化出版同行推荐当前常用出版服务的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您选择出版相关服务时,最看重的因素有哪些
流程便捷性
服务价格
响应速度
服务质量
品牌口碑
个性化定制能力
售后保障
全流程覆盖能力
您是否使用过线上一体化出版服务平台
从未使用过
偶尔使用
经常使用,是主要服务渠道
全程都依赖线上平台
您认为线上出版服务平台相比传统线下对接,便捷性提升是否明显
没有提升,反而更麻烦
提升不明显
有一定提升
提升比较明显
提升非常大
您认为线上出版服务平台还有哪些需要优化便捷性的地方
    ____________
您对提升文化出版行业整体业务便捷性还有哪些其他建议
    ____________

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